Ana Sayfa
Starbucks
Starbucks Personelinin Sabah 5'te Uykusuz Yolculara Kaba Tutumu

ID:35351258

Starbucks Personelinin Sabah 5'te Uykusuz Yolculara Kaba Tutumu

Özlem

04 Mart 05:53

618

25 dakika önce Sabiha Gökçen Havalimanı’ndeki Starbucks şubesinde yaşanan bir duruma şahit oldum ve bu durum beni insani açıdan ciddi şekilde rahatsız etti. Saat sabahın 5’i, geceden beri uçağını bekleyen, uykusuz ve yorgun insanlar koltuklarda dinlenmeye çalışıyorlardı. Kimisi ayaklarını uzatmış şekilde oturuyordu ve ortada sırada bekleyen, yer bulamayan ya da bu durumdan dolayı mağdur olmuş bir müşteri yoktu.

Buna rağmen Starbucks personelinin tek tek koltukları dolaşıp, insanları özellikle uyandırarak ve el işaretleriyle “ayağınızı toplayın, düzgün oturun” şeklinde uyarıda bulunduğunu gördüm. Herhangi bir taşkınlık, gürültü ya da kimseyi rahatsız eden bir davranış yokken, sadece dinlenmeye çalışan yolculara bu şekilde müdahale edilmesi bana son derece saygısız, anlayışsız ve kaba bir tavır olarak göründü.

Sabahın 5’inde, uykusuz ve yorgun yolculara bu kadar katı ve kırıcı bir yaklaşım yerine daha anlayışlı, insani ve empatik bir tavır beklerdim. Bu nedenle Starbucks’ın özellikle havalimanı şubelerinde personeline bu tür durumlarda nasıl davranmaları gerektiği konusunda eğitim vermesini, müşteri ve yolcu odaklı, daha saygılı bir yaklaşım benimsenmesini ve bu yaşanan olayın kurum içinde ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Deniz

Yener

İbrahim

3 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Starbucks Çalışanının Kaba Ve Agresif Tavrı Güvenimi Sarstı

Atakan

Starbucks

18 Ağustos 2025 23:34

1.047

Sabiha Gökçen üst kattaki Starbucks şubesinde bugün yaşadığım olay kabul edilemez. Mağazaya girdiğim anda, arkamdan bağırarak “kapattık” diye seslenildi. Üslup o kadar kaba ve agresifti ki, sanki müşteri değil de suçluymuşum gibi hissettirildi. Üstelik içeride hâlâ müşteriler oturuyordu. Sebebini so...

1 Destek

1 Yorum

Starbucks Şubesinde Sipariş Karışıklığı Ve Kibar Olmayan Personel

Yağmur

Starbucks

05 Şubat 21:23

294

5 Şubat saat 20.45’te Hatay i̇nönü Caddesi’indeki Starbucks şubesine gittik. Mekan oldukça boş olmasına rağmen siparişlerimizle ilgili ciddi bir karmaşa yaşandı. Önümüzde sadece iki kişi olmasına rağmen kahveler hazırlanıp tezgaha bırakıldı, isimle doğru düzgün seslenilmedi ve hangi kahvenin kime ai...

Starbucks Şubesinde Sipariş Karışıklığı Ve Kibar Olmayan Personel

Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Starbucks Şubesinde Olumsuz Hizmet Deneyimi

Simge

Starbucks

31 Ocak 09:58

802

31.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Starbucks şubenizden, kalabalık bir grup olarak kahve almak için gittik. Ancak yaşadığımız deneyim, bir kahve zincirinden beklediğimizin çok dışında ve son derece rahatsız ediciydi. Sipariş sürecinde personelin ...

Siparişim Başkasına Verildi, Personel İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Batuhan

Starbucks

06 Kasım 2025 07:58

827

06.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen İç Hatlar Gidiş Starbucks mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kahve ve yiyecek siparişi verdim, toplamda yaklaşık 350 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm başkasına verildi ve yaklaşık 8 dakika boyunca gereksiz yere bekletildim. Uçağımı kaçırmak üz...

1 Destek

Süda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Starbucks Çalışanının Saygısız Davranışı

Süda

Starbucks

22 Ekim 2024 20:49

2.528

"Kötü çalışanları yanında yöneticiler kibar ve ilgili kasada servis kısmında hepsi değil ama kaba saygısız değil ama yanlış yönlendiren çalışanlar oldu ama hemen ilgilenildi teşekkürler daha fazla denetim lütfen çünkü havaalanında yaşadığımı hiçbir mağazasında yaşamadım çalışanlara da sordum onayladılar lütfen bir box koyun ve müşterilerin önerilerini alın sadece yöneticiler görebilsin genelde ufak tefek sorunlar olsa da havaalanı dışında çözülüyor hep ama şikayet edemeyen insanlar da olacaktır yine de ilgi için teşekkürler"