to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Ankara Keçiören Etlik Giresun Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden TCL 42X model çocuk akıllı saati satın aldım. Ancak bana verilen evraklarda ve herhangi bir belgede saatin kaç yıl garantili olduğu bilgisi yer almıyor. Evrakta sadece garanti süresi ülkeye göre değişiklik gösterir yazıyor. Saatte ufak bir arıza çıktı. Garanti'den mi yaptıracağım yoksa kendim mi yaptıracağım diye garanti süresini öğrenmeye çalışıyorum.
Garanti süresini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, beni Pasaj müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar Turkcell müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Sonrasında tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise garanti süresiyle ilgili bilgileri olmadıklarını söylediler. Bu süreçte sürekli yönlendirilerek net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşadım. Yani Turkcell bayilerinden aldığımız ürünler Allah'a emanet mi? Buralardan alışveriş yapmak hata mı?
Turkcell’den, sattığı ürünün garanti süresi hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
4 Eylül’de İstanbul Bağcılar Semt Merkez Mahallesi Menderes Caddesi’indeki Turkcell bayisinden kızıma TCL marka akıllı çocuk saati satın aldım ve 5.500 TL Nakit ödeme yaptım. Saatin garantili olduğu söylendi ve kutunun içinde garanti belgesi de vardı. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra saat kızımın ...
Turkcell hattı ile akıllı çocuk saati aldım. Ankara Sincan merkez Onur Caddesi'ndeki Turkcell bayisinden. Saati alırken en az üç gün kullanırsınız şeklinde söylendiği için aldım ancak bir gün tam bile gitmediğini görünce aldığım bayiye müracaat ettim. Bayideki satıcı çok kötü bir üslupla 'Yapacak bi...
Turkcell üzerinden TCL MT45X marka çocuk akıllı saati, 7 yaşındaki kızım için satın aldım. Amacım çocuğumu güvenle takip edebilmekti. Ancak saati ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda, bulunduğu konumu sürekli yanlış gösterdiğini fark ettim. Çocuğum okulda olmasına rağmen saat, konumu sürekl...
TCL MT46X model akıllı saati yeni aldık. İlk gün herhangi bir sorun yoktu, ancak iki gün sonra karşı tarafın sesi çok az gelmeye başladı. Çocuğum saati kulağına götürüp zar zor duyabiliyordu. Hemen ürünü satın aldığımız Cepa AVM Turkcell mağazasına gittik. Oradaki yetkililer, teknik servise gönderec...
Ankara Keçiören Etlik Turkcell şubesinden Turkcell hattımın üzerine taksitli almış olduğum akıllı saat arızalandı. Garantiye gönderdik, 20 iş günü denildi ama 40 iş gününü geçti. 3-4 defa bayinize uğradık. Sistem yok, bakamıyoruz. Kendi telefon numarasını verdi. Arıyoruz, döneceğiz diyor, 1 hafta ge...
Yorumlar