to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Diye Satılan Şarj Aleti Sahte Çıktı, Mağduriyetim Giderilsin
2023 Eylül ayında Sakarya ili Çat Caddesi'indeki bir Turkcell bayisinden Apple kutulu ve orijinal olduğu belirtilen bir şarj aleti satın aldım. Ürün için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve 2 yıl garantili olduğu söylendi. Şarj aletini yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandım; ancak daha sonra ürün bozuldu ve garanti kapsamında işlem yaptırmak için yetkili Apple bayisine başvurdum. Burada, ürünün orijinal olmadığını ve bu nedenle garantisinin de geçersiz olduğunu öğrendim.
Ürünü satın aldığım bayiye ulaşmak istedim fakat şu anda farklı bir şehirde yaşıyorum ve bayinin iletişim bilgilerine ulaşamadım. Turkcell’den beklentim, bana orijinal Apple şarj aletiyle değişim yapılması veya ödediğim ücretin iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 26.08.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
