to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Gebze Center Turkcell bayisinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonumda, ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, konuşma sırasında kendiliğinden kapanıyor, cebimde ekranı kendi kendine açılıyor ve aşırı derecede ısınıyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve telefonun temel kullanımını imkansız hale getiriyor.
Cihazı üç defa hem KVK hem de Xiaomi yetkili servisine gönderdim. Ancak her seferinde 'arıza yok' denilerek tarafıma geri gönderildi ve hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Değişim talebim de karşılanmadı. Ayrıca, KVK müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; telefonlarıma yanıt alamıyorum. Turkcell mağazası ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını belirterek yardımcı olmuyor ve tüm süreci servise yönlendiriyor. Bir aydır mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ücret ödemememe rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, mağaza çalışanlarından biri beni itham ederek son derece rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Cihazımın arızası devam ettiği için ivedilikle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma sağlam bir cihaz verilmesini rica ediyorum.
Turkcell Grand mağazasından Ekim 2024’te 14.400 TL ödeyerek Xiaomi Note 13 Pro aldım. Cihazı aldığım günden beri IMEI numarası bulunmuyor ve hem video hem de fotoğraf çekiminde sürekli sorun yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili olarak cihazı iki kez garantiye gönderdim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı...
Turkcell Redmi Note 12 Turkcell mağazasından almış olduğum Redmi markalı cihazı aldığım gün itibariyle kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Aynı gün beni Turkcell'den aradılar; ben de cihazın sorunlu olduğunu, piksel kayması yaşadığını ve geç şarj olduğunu bildirdim. Bunun üzerine bana sormadan a...
Turkcell Eskişehir Baykal Elektronik’ten aldığım Xiaomi Redmi 14 marka telefon arızalı çıktığı için konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı buldu ve karar doğrultusunda ürünü, ilgili belgelerle birlikte bayiye teslim ettim. 12.734 TL tutarındaki ücret iadesini beklemekteyim. Ancak a...
Xiaomi Not 13 Pro telefon aldım, arızalı geldi. Ses gitmiyor, ısınıyor dururken, telefon kendi kendine kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, size dönüp konu hakkında bilgi vereceğiz dediler. Ancak aramadılar, 20 gündür mağdurum. Hiç ürünün arkasında durmuyorlar.
Redmi Note 14 Pro model telefonu İstanbul Pendik Turkcell bayisinden yaklaşık 19.300 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana, telefon sürekli olarak reklam yayınlıyor ve kendi kendine uygulama yüklüyor. Sanki kendi kişisel telefonum yerine, sürekli reklamlarla karşılaştığım bir ci...
Yorumlar