to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderildi.
Ancak bugün, yani 01.09.2025’te bayiye gittiğimde görevli, tarifemin bir önceki gün sona erdiğini ve hattımı dün almam gerektiğini iletti. Turkcell’e geçişimi yapan müşteri temsilcisi, bana tarifenin son günü olduğunu ve hattı mutlaka o gün almam gerektiğini belirtmemişti. Bu nedenle ne hattımı alabildim ne de istediğim tarifeden faydalanabildim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise “bayi haklı, size yardımcı olamayız” şeklinde bir yanıt aldım.
İlgili tarifenin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell’e hattımı taşımak için giriş yaptım. Büyük Festival kampanyası 60 GB 420 TL paketini, müşteri temsilcisini 30.04.2025 tarihinde arayarak başarılı bir şekilde tarafıma tanımlandığını ve bir yıl boyunca sabit fiyatla 420 TL ödeyeceğimi söylediler. Büyük Festival kampanyasının internet sitesin...
Merhaba, 22.11.2024 tarihinde Turkcell bayisine giderek numaramı Turkcell e taşıma ve Altın Festival 60 GB paketine 1 yıllık taahhütlü olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim. Bayideki personel tarafından işlemlerim yapıldı ve 12 ay taahhütlü Altın Festival 60 GB paketinin tanımlandığı belirtildi. ...
1 Ekim 2025 tarihinde Turkcell’den, kullandığım faturalı hattımın paketinin bitmesine iki ay olmasına rağmen, sanki paketim bitiyormuş gibi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda yeni bir paket seçmem için bir link vardı. Linke tıklayarak yeni bir paket seçtim, ancak sonrasında mevcut paketimin asl...
22 Ekim 2025 sabahı saat 09:11’de faturalı Turkcell hattımda paketim bitti ve ek internet paketi satın aldım. 11 GB’lik ek paket için 600 TL ödeme yaptım. Ancak sadece 2 saat içinde 14 GB internet kullanımı olduğu ve paketimin yine bittiği görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek veri kullanm...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.968 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.137 
Fatura 17.856 
Faturalı Paketler 3.320 
Faturasız Paketler 626 
Gnctrkcll 1.133 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 875 
Hat Kapatma 731 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.617 
Hız Testi 263 
İnternet 10.603 
Kampanya 1.361 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 576 
Mobil Ödeme 933 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.257 
Pin Kodu 27 Platinum 1.128 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 746 
Salla Kazan 1.328 
Sim Kart 2.578 
Superbox 3.979 
Şebeke 2.882 
Taahhüt 1.433 
Tarife Değişikliği 1.256 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.289 
Yorumlar