to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Hatta Sürekli Yabancı Aramalar: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Turkcell mağazasından yaklaşık 6 ay önce yeni bir hat aldım ve numara değişikliği yaptım. Ancak bana verilen numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu süreçte, tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar almaya başladım. Bu durum belirli aralıklarla devam ediyor ve rahatsızlık veriyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yalnızca gelen aramaları ve mesajları engellemem ya da tekrar numara değişikliği yapmam önerildi. Zaten yeni bir numara aldığım için bu çözüm benim için uygun değil. Mağazaya da konuyu ilettim fakat herhangi bir açıklama yapılmadı. Hat alımı sırasında bir ücret ödedim ancak tutarını hatırlamıyorum.
Kullanılmamış, bana özel bir numara verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gülistan Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 15.11.2025 - 13.22' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Gülistan Hanım, Sizi 15.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
