Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell yeni numara alma

119 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell'in yeni hat ve numara tahsis hizmetlerine yönelik 35 şikayetin analizi, sorunların ezici çoğunluğunun geri dönüştürülmüş numaralar ve buna bağlı güvenlik riskleri etrafında toplandığını göstermektedir. Şikayetlerin %71'inde, yeni alınan numaraların eski kullanıcılarından kalan borç aramaları, bahis mesajları ve resmi kurum kayıtları nedeniyle kullanılamaz hale geldiği görülmektedir. Süreç yönetimine dair şikayetlerin %26'sında, mağduriyet sonrası önerilen numara değişikliğinin ek ücretler karşılığında yapılması veya aktivasyon hataları nedeniyle hattın çalışmaması öne çıkmaktadır.

Turkcell Geri Dönüştürülmüş Numara Mağduriyetleri

  • Spam ve Borç Aramaları: Yeni hat sahipleri, eski kullanıcılara yönelik bahis siteleri, avukatlar ve borç hatırlatıcıları tarafından günde onlarca kez aranmakta; numara değişikliği için ise ek ücret talep edilmektedir.
  • Resmi Kayıt Çakışmaları: Yeni numaraların MHRS, e-Devlet ve SGK gibi sistemlerde eski kullanıcı adına kayıtlı olması sebebiyle, müşteriler başkalarına ait randevu ve sağlık bilgilerine erişmektedir.
  • Uygulama ve Hesap Blokajları: Numaraların daha önce kullanılmış olması nedeniyle WhatsApp hesapları spam nedeniyle bloke edilmekte veya bankacılık uygulamalarında "numara zaten kayıtlı" uyarısı alınmaktadır.

Turkcell Hat ve Aktivasyon Süreçleri

  • Numara Değişim Ücretleri: Geri dönüştürülmüş numara kaynaklı mağduriyetlerde, çözüm olarak sunulan numara değişikliği işleminin ücretli yapılması veya cayma bedeli dayatılması yaşanmaktadır.
  • Aktivasyon ve SIM Hataları: e-SIM QR kodlarının çalışmaması, seçilen numaranın SIM kartla eşleşmemesi veya dijital kurye teslimat sorunları nedeniyle hatlar aktif edilememektedir.

Turkcell Şebeke ve Bağlantı Sorunları

  • Çekim ve Hız Yetersizliği: Yeni alınan hatlarda veya Superbox hizmetinde, vaat edilen hızların çok altında performans alınmakta veya belirli bölgelerde şebeke tamamen yok olmaktadır.
  • Portaj ve Sistem Hataları: Vodafone'dan geçiş yapan kullanıcıların numaraları sistemde hatalı görünmekte ve arayanlar "numara yoktur" anonsuyla karşılaşmaktadır.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Defalarca şikayet oluşturmam kapsamında çözüm üretemeyen müşteriyi hem maddi hem manevi anlamda mağdur eden aldığı ücretin hakkını veremeyen Turkcell'den taahhüdüm dolmadan Vodafone geçmenin hizmetin kalitenin müşterisinin her türlü sorununa çözüm odaklı yaklaşıp ve çözüm üreten #operatör Vodafone geçmenin mutluluğunu yaşıyorum. Teşekkürler @Vodafone.. 😍

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Haziran 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Limit Doluluğu Nedeniyle Numaramı Üzerime Alamıyorum

12 Mayıs 10:31217

8 Mart 2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden hizmet bedeli ödeyerek mevcut hattımdan ayrılıp yeni bir numara aldım. K...

Yeni Numarada Eski Borç Takip Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum

7 Mayıs 12:30143

Turkcell’den yaklaşık 15 gün önce yeni bir faturasız hat aldım. Ancak hattın eski sahibinin borçlu olduğu kişiler, beled...

Yeni Numarada Eski Borç Takip Aramalarıyla Sürekli Rahatsız Ediliyorum
1

Kurye Gelmedi, Özel Numara İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

14 Mart 19:30307

Turkcell’in internet sitesi üzerinden 24 Ocak tarihinde yeni faturalı hat başvurusu yaptım ve özel olarak seçtiğim bir n...

Yeni Alınan Numaranın Hemen Yabancı Aramalara Açılması Güvenlik İhlali

14 Mart 18:53227

Turkcell’de faturalı hattımın numarasını 14.03.2026 tarihinde yeni aldım/ değiştirdim. Ancak numarayı aldıktan sadece bi...

Yanlış Borç Bildirimi Nedeniyle Sürekli Arama

20 Ocak 10:05163

Sürekli Turkcell tarafından aranıyorum. H**** A****** adına "borcunuz var" deniliyor, o olmadığımı defalarca ilettim. Ra...

Yeni Aldığım Numaraya Eski Kullanıcıya Ait Mesaj Ve Aramalar Geliyor

5 Aralık 2025 19:50855

Turkcell bayiliğinden Mart 2025’te aldığım bireysel faturalı hattı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Hattı aldığım günde...

1

8 Aydır Çözülemeyen Hatalı Hat Taşıma: Mağduriyet Ve İade Talebim

31 Ekim 2025 19:20727

"Defalarca şikayet oluşturmam kapsamında çözüm üretemeyen müşteriyi hem maddi hem manevi anlamda mağdur eden aldığı ücretin hakkını veremeyen Turkcell'den taahhüdüm dolmadan Vodafone geçmenin hizmetin kalitenin müşterisinin her türlü sorununa çözüm odaklı yaklaşıp ve çözüm üreten #operatör Vodafone geçmenin mutluluğunu yaşıyorum. Teşekkürler @Vodafone.. 😍"

1

Yeni Alınan Hattın Sürekli Spamlanması Ve Mağduriyet

26 Ekim 2025 12:241.160

19.10.2025 tarihinde Yalova Özdilek Turkcell şubesindeki Erada İletişim firmasından eşimin adına yeni bir ön ödemeli hat...

Yeni Alınan Hattın Sürekli Spamlanması Ve Mağduriyet
Yeni Alınan Hattın Sürekli Spamlanması Ve Mağduriyet

Yeni Aldığım Numara Eski Kullanıcıya Ait Bilgilerle Mağduriyet Yaşatıyor

18 Ekim 2025 11:27669

8 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Turkcell şubesinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk g...

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör