to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Numara Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Ücret Talebi
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım. Ancak bana verilen numara daha önce kullanıldığı için, iki ay gibi kısa bir sürede çok sayıda SMS ve arama aldım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve numara değişikliği talebinde bulundum. Maalesef numara değişikliği için de ücret talep edildi. Sorunun kaynağı Turkcell olduğu için, ücretsiz ve aynı rahatsızlığı yaşatmayacak bir numara istedim fakat talebim dikkate alınmadı. Bunun üzerine hattımı iptal ettim. Son durumda, tüketici haklarını hiçe sayan bir şirketle karşı karşıyayım ve mağduriyetim devam ediyor. Haksız yere ödemek zorunda kaldığım faturaların, hat ücretinin ve cayma bedellerinin iadesini talep ediyorum ve biliyorum ki Turkcell'de bunun bir karşılığı olmayacak.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
22.07.2025 tarihinde beni aradınız ve klasik hikayeleri okuyarak sorunu çözemediniz, sorunum devam ediyor, üstelik yaptığım ödemelerin evraklarını talep ettim fakat evrakları vermemek için epey emek sarf ettiniz ve vermediniz...
