to read complaints and reviews, or file yours.Platinum+ 60 GB Paketi İçin Yasal Sınırın Üzerinde Ücret Talebi
Turkcell faturalı hattımda daha önce aylık yaklaşık 717 TL ödediğim hat için taahhüt yenileme aşamasında Platinum+ 60 GB paketi adı altında 1600 TL civarında bir ücret talep edildiğini görüyorum. Yaklaşık 15 gündür uygulama ve ekranda bu teklifi görüyorum ve bu fahiş artışı kabul edilebilir bulmuyorum.
Ben aboneliğimi yenilerken makul ve yasal sınırlar çerçevesinde, azami yüzde 32’lik artış oranının korunmasını beklerken, neredeyse iki katından fazla bir bedelle karşılaşıyorum. Bu durum hem müşteri memnuniyetine hem de makul fiyat artışı beklentisine aykırı.
Turkcell’in taahhüt yenileme sürecimde hattıma Platinum+ 60 GB için gösterilen 1600 TL civarındaki bu fahiş fiyatı gözden geçirerek, yasal artış oranı olan yüzde 32’lik limit dahilinde makul bir ücretlendirme yapmasını ve faturamın bu çerçevede düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
