Turkcell Fatura Kesim Tarihi ve Dönemsel Ücretlendirme
- Tarih değişikliği engelleri: Dijital operatör uygulaması üzerinden yapılan tarih değişikliği talepleri "bekleyen talep" veya "sistem izin vermiyor" hatalarıyla sonuçlanıyor; müşteri hizmetleri ise çözüm sunmadan işlemi reddediyor.
- Çifte faturalandırma: Paket yenileme veya tarih değişikliği süreçlerinde, aynı ay içerisinde hem eski hem yeni döneme ait kısmi faturalar çıkarılıyor; bu durum müşterilerin tek ayda iki kez ödeme yapmasına neden oluyor.
- İzinsiz tarih güncellemeleri: Müşterilerin onayı olmadan fatura kesim tarihleri sistem tarafından otomatik olarak değiştiriliyor; bu durum erken fatura çıkarılmasına ve ödeme planlarının bozulmasına yol açıyor.



















