
Askercell Hattında SMS Gönderip Alamama Mağduriyeti

Erkek arkadaşım iki gün önce Turkcell Askercell hattı kullanmaya başladı ve şu anda Erzincan’daki askeri birliğinde bulunuyor. Ancak hat üzerinden sadece arama yapabiliyor, ne bana ne de başka birine SMS gönderip alamıyor. Bu durum iki gündür devam ediyor. Benzer mağduriyetlerin çok fazla kişi taraf...
Askercell Hattı Teslim Edilmedi, Kardeşimle İletişim Kuramıyorum
10 Ağustos 2024 tarihinde Sivas Merkez’de kardeşim için Askercell hattı satın aldık. Hattı aldığımız bayi 1200 TL ücret aldı ve hattı teslim etti, ancak ne bir telefon numarası verildi ne de herhangi bir belge veya fatura sağlandı. Hattın üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde açılmadı ve k...
Askercell Hattımın Normal Hatta Çevrilme İşlemi Uzun Süredir Bekletiliyor

Turkcell Askercell hattımı yaklaşık iki hafta önce normal hatta çevirmek için Muğla Menteşe Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Başvurum hala “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapılamadığını, başka bir çözüm sunulamayacağını sö...
Askercell Hattımda Sürekli SMS Gönderme Ve Alma Sorunu Yaşıyorum

Turkcell Askercell hattımı 3 gündür kullanıyorum ve bu süre boyunca ne SMS gönderebiliyor ne de SMS alabiliyorum. Hiçbir şekilde mesajlaşma yapamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece ağ sıfırlama yapıldı ancak başka bir çöz...
Askercell Hattım Haftalardır Açılmıyor, Çözüm İçin Sürekli Yönlendiriliyorum

30 Temmuz’da askerden döndükten sonra Askercell hattımın tekrar açılması için Mecidiye Mah. Beşiktaş Turkcell Ortaköy bayisine başvurdum. Gerekli tüm belgeleri (kimlik, terhis belgesi) teslim ettim ve işlemin 24-48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen (bugün 12...
Turkcell Askercell Ve Normal Hat Arasında SMS Gönderilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
Ben Turkcell normal faturalı hat kullanıcısıyım, erkek arkadaşım ise Turkcell Askercell faturalı hat kullanıyor. İkimizin de SMS paketleri olmasına rağmen, dünden beri birbirimize gönderdiğimiz hiçbir SMS karşı tarafa ulaşmıyor. Ne benim gönderdiğim mesajlar ona iletiliyor, ne de onun gönderdiği mes...
Bedelli Askerlikte Zorunlu Hat Satışı Sonrası Hat Açılmadı, İletişim Kuramıyorum
09.08.2025 tarihinde saat 12:25’te bedelli askerlik için Amasya’daki askeri kışlaya giriş yaptım. Kapıda sivil hatların kabul edilmediği belirtilerek, kışla içinde kurulan Ceptaş İletişim standından Turkcell askersel hat almak zorunda bırakıldım. 1250 TL kredi kartı ödemesiyle, 1000 dakika ve 1500 S...
Askercell Hattında İletişim Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kardeşimle Askercell hattı üzerinden yalnızca iki gün iletişim kurabildik. Bu kısa süreden sonra ne SMS gönderebiliyoruz ne de arama yapabiliyoruz. Numaram kardeşimin telefonunda kayıtlı olmasına rağmen iletişim sağlayamıyoruz. Yaşadığımız bu sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak, ban...
Askercell Hattımda SMS Gönderimleri Karşı Tarafa Ulaşmıyor
Turkcell Askercell hattımı Amasya’da yaklaşık 2 gün önce aldım ve aktif olarak kullanıyorum. Hattın açılmasından itibaren toplam 4 gündür, SMS gönderme işlemlerim sorunlu şekilde devam ediyor. Hangi numaraya gönderirsem göndereyim, sistem mesajı iletildi olarak gösteriyor ancak aslında mesajlar karş...
Bedelli Askerlikte Zorla Askercell Satışı Ve Açılmayan Hat Mağduriyeti

Burdur 58. Alay komutanlığında bedelli askerlik için gittim girişte Turkcell yetkilileri bizleri korkutup zorla Askercell sattılar dışarıdaki fiyatı 990 1000 TL iken 1200 TL para aldılar. Bende madem aldım bunu bari normal hatta çevireyim dedim Ankara'daki Turkcell bayisine gittiğimde böyle bir hatt...
Askercell Hattında Arama Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

10 Temmuz 2025 Tarihinde Askerimizi Teslim Ettikten Sonra Acemi Birliği'ne Girişte Askercell Hattı Alması Gerektiğini Söylemişler. İlk Gün Bizi Arayabildi. Sonrasında Arama Kısıtlaması Söz Konusu. Müşteri Hizmetlerini 2 Kez Aradım ve Kendisinin Aramasını Gerektiğini Söylediler. İnternete Ulaşımı Olm...
Asker Hattım Açılmadı, Sorunum Çözülmüyor Ve Mağdur Ediliyorum
Tokatta askere gittim asker hattı aldırdılar Turkcell üzerine ama hala açılmadı. Numara da üstünde yazmıyor. Diğer arkadaşlarınki acildi. Müşteri hizmetleri de sorunu Tokat'taki gelen Turkcell görevlisi çözebilir dedi. Ben şu an Hakkari'de görev yapıyorum. Tokat'a ulaşmam mümkün değil kimse bir çözü...
Askerde Teslim Alınan Hattın Kapalı Olması Mağduriyet Yaratıyor

14.06.2025 tarihinde İskenderun D**** E* Askeri Tugaylığı'na teslim oldu ancak orada aldığı hat 2 gündür kapalı ve ulaşılamıyor. Hat yalnızca 1 saatliğine açılıp tekrar kapanmış. Farklı bir numara ile iletişime geçmek zorunda kalıyoruz. Buna en hızlı şekilde bir çözüm bulmanızı rica ederim.
Askercell Hattım Aktif Edilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

11 Ocak 2025 tarihinde Sivas 5. Piyade Eğitim Tugayı'na katılırken Askercell hattı aldım fakat hattım aktif edilmedi ve aboneliğim görünmüyor. Mağdur durumdayım ve 1200 TL sim kart ile abonelik ücretinin iadesini ya da hattımın hizmete açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, numa...
Askercell Hattımda Başkasına Ait WhatsApp Profili Ve Güvenlik Endişesi

10 Haziran 2025 tarihinde Turkcell bayisinden aldığım Askercell hattından arama yaptığımda (arkadaşıma henüz şahsıma tanımlanan numarayı söylememiştim.) kim olduğunu sorgulamak istemiş ve rehberine ekleyip WhatsApp profiline bakmıştır. Ancak WhatsApp profilindeki kişinin fotoğrafı bana ait değildir....
Turkcell'den Alınan Hattın Numarası Yok Ve Telefon Açılmıyor

Turkcell Sivas Merkez'den hat aldım, mağdur oldum. Numara yazmıyor, askerin önüne Turkcell standı kurulmuş. Pin kodu, PUK kodu ve seri numaraları var ama telefon numarası yok. Hattı telefona taktım, üç gündür bekliyorum. Telefon açılmadı. Lütfen Turkcell bu konuyla ilgilensin. Pin ve kod numaramı ve...
Askercell Hattı Açılmadı, Askerimize Ulaşamıyoruz

Turkcell'den Askercell satın aldık. Normalde hat ilk alındığı gibi açılıyormuş. Her şeyi şubeden hallettik bize çalışanın belirttiği şekilde. Hat açılmadı. Askerimizi teslim ettik. 6 dan sonra aradık yine açılmamış. Askercell kısıtlamaları kapsamında bu numara aranamamaktadır tarzı şeyler söylenip k...
Askercell Geçişinde Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Mevcut Turkcell hattımı Askercell'e çevirmek için 1 saat 30 dakika müşteri hizmetleriyle görüştüm ve en sonunda UpCall uygulaması nedeniyle geçişin ya...
Turkcell Askercell Hattında Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

Askeriyede bize zorla verilen Askercell hat sıfır diye verildi. Mecburi olarak aldık. Birkaç gündür hattı kullanıyorum, sürekli mesaj geliyor. Bankalardan aradık, bir bankayı; hat başkasına ait, önceki sahibinin numaraları bankalara kayıtlı, bankalara borçları, para giriş çıkışları mesaj geliyor. Sı...
Askercell Kıbrıs Turkcell Paket Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Askercell Kıbrıs Turkcell sevgilimin numarası ile giriş yaptığım uygulamada paket yüklemek istedim. Zaten paketlerin hepsi inanılmaz pahalı ve boş içerikli, o yüzden sadece dakika yükleyecektim, lazım olan oydu. "Türkiye'yi arama" dakikalarına girdiğimde en yüksek 250 dakika 300 TL'ydi, onu yükledim...
Askercell SMS Sorunu: Mesajlar Neden İletilmiyor?
Sevgilim şu anda askerde ve Askercell numarası aldı, ama numaramı kaydettiği halde SMS atamıyor ve benim attığım SMS'ler de iletilmiyor. Siz bu durumu düzeltmek için ne yapabilirsiniz? Acil yardım edin. Lütfen, sıkıntı bu. Bu kadar para alıp neden yine düzgün iş yapamıyorsunuz?
Askercell SMS Sorunu: Mesajlar İletilmiyor

Erkek arkadaşım askerde Askercell aldı ve numaramı da uygun şekilde kaydetti, tanımladı, kontrol ettik ve 30 dakika konuştuk. Sorunsuz bir şekilde arama yapabiliyoruz ama ikimizin de yolladığı SMS'ler iletilmiyor, mesajla iletişime geçemiyoruz. Yardımcı olursanız sevinirim
Askercell SMS İletim Sorunu Ve Bozuk Hat Deneyimi

Erkek arkadaşım askerde Askercell aldı ve numaramı da uygun şekilde kaydetti, tanımladı, kontrol ettik ve 30 dakika konuştuk. Sorunsuz bir şekilde arama yapabiliyoruz ama ikimizin de yolladığı SMS'ler iletilmiyor, mesajla iletişime geçemiyoruz. Yani o kadar para alınıyor, hala milyon sorunla uğraşıy...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 410
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.930
-
Çocuk Hattı 260
-
Dijital Servisler 977
-
eSIM 1.119
-
Fatura 17.485
-
Faturalı Paketler 3.423
-
Faturasız Paketler 650
-
Gnctrkcll 1.065
-
Hat Aktivasyonu 610
-
Hat Devir 840
-
Hat Kapatma 776
-
Hat Kısıtlama 727
-
Hesap 3.514
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.614
-
Kampanya 1.487
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 161
-
Mobil İmza 791
-
Mobil Ödeme 835
-
Numara Değiştirme 332
-
Numara Engelleme 303
-
Numara Taşıma 3.312
-
Pin Kodu 28
-
Platinum 1.064
-
Puk Kodu 27
-
Rahat Paketler 673
-
Salla Kazan 1.268
-
Sim Kart 2.712
-
Superbox 4.002
-
Şebeke 2.953
-
Taahhüt 1.484
-
Tarife Değişikliği 1.245
-
TL Yükle 231
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.248



