Sıfır Km Skoda’da Şanzıman Ve Yağ Sorunları, Multimedya Titreşimi Ve Araç Değişimi Talebi

2025 model Skoda Kamiq 1.0 tsı aracımı 2025 Ağustos ayında Kahramanmaraş Elis Otomotiv’den sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günlerde, henüz 1300 kilometrede iken “Şanzıman acil işletimde” hatası aldım. Bunun üzerine aracı Gaziantep Döşman Otomotiv servisine götürüp teslim ettim. Araç yaklaşık 10 gün serviste kaldı ve şanzıman mekatroniği değiştirildi. Ancak buna rağmen araç hâlâ “Şanzıman acil işletimde” hatası vermeye devam ediyor ve vitesi r konumuna aldığımda araç gaz yemiyor. Bunu servise ilettiğimde bunun olabileceğini söyleyip sorunu normalleştirmeye çalıştılar.

2026 Mart ayında, araç daha 12.000 kilometredeyken bu kez de yağ eksik uyarısı aldım. Yağ çubuğunu kontrol ettiğimde çubukta hiç yağ olmadığını gördüm, araç neredeyse yağsız kalıp motor kilitleyecek duruma gelmişti. Servisin savunması ise her 5000 kilometrede 0,5 litre yağ eksilebileceği yönünde oldu. Onların hesabına göre aracın yaklaşık 1,2 litre yağ eksiltmiş olması gerekirken ben 2,6 litre yağ eklemek zorunda kaldım. Ayrıca multimedya ekranında da rahatsız edici bir titreşim sorunu mevcut, bununla ilgili de video kaydımı ekleyeceğim.

Aracı en son 24 Nisan 2026’da Gaziantep Döşman Otomotiv servisine bıraktım ve 27 Nisan 2026’da teslim aldım. Bana şanzıman arızasının “kötü yakıttan” kaynaklandığı söylendi. Şanzıman arızası ile yakıt kalitesini ilişkilendirip sorunu yakıta bağlamaya çalışmalarını, sanki benimle dalga geçiyorlarmış gibi, ciddiyetsiz ve kaçamak bir yaklaşım olarak görüyorum. Yakıt kaynaklı bir durum olsa öncelikle motor tarafında sorun olacağını, buna rağmen ısrarla sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştıklarını düşünüyorum.

1.797.000 TL ödeyerek sıfır aldığım bir araçla bagajımda motor yağı taşıyarak dolaşıyorum, “ya yine yağ biterse” endişesiyle aracımı kullanıyorum. Sıfır kilometre diye aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede şanzıman hatası, yağ eksiltme problemi ve multimedya titreşimi yaşamam, buna rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması Skoda’ya, Doğuş Otomotiv’e ve Gaziantep Döşman Otomotiv servisine karşı güvenimi tamamen bitirdi.

Tüm bu sebeplerle, aracımda yaşadığım kronikleşen sorunların kabul edilmesini ve araç değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi takdirde yarın sabah itibarıyla hukuki yollara başvuracağımı ve sürecin sonuna kadar peşini bırakmayacağımı açıkça belirtiyorum.