Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Askercell Hattımın Normal Hatta Çevrilme İşlemi Uzun Süredir Bekletiliyor

profile
14 Ağustos 2025 20:59
802

Turkcell Askercell hattımı yaklaşık iki hafta önce normal hatta çevirmek için Muğla Menteşe Turkcell İletişim Merkezi’ne başvurdum. Başvurum hala “bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapılamadığını, başka bir çözüm sunulamayacağını söylediler. Başvuru sırasında bana herhangi bir takip numarası verilmedi ve sadece beklemem gerektiği söylendi.

Bu süreçte hattım kısıtlı durumda ve normal şekilde kullanamıyorum. Askercell hattını 1.100 ₺ ödeyerek aldım ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Basit bir işlem için bu kadar bekletilmek gerçekten kabul edilemez. Hattımın bir an önce normal hatta çevrilmesini istiyorum.

14 Ağustos 2025 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ağustos 2025 10:11

Değerli Müşterimiz, Sizi 19.08.20225 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Eyüp
Eyüp
20 Ağustos 2025 12:42

Aradınız ve ulaştınız. Benden askercelli hattımın numarasını aldınız, ilgileneceğiz dediniz ancak henüz bir gelişme yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Askercell Hattımın Normale Çevrilmesinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Birkan
12 Eylül 2025 19:00
2.839

Askercell Hattımda İşlem Yapılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Ekim 2025 22:59
3.217

Askercell Hattımın Normal Hatta Çevrilmemesi Ve Mağduriyet Yaşamam

profile
27 Ekim 2025 19:34
1.282

Askercell Hattımı Normal Hatta Çeviremiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ekim 2025 09:47
1.122
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri