to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattında Mesajlaşma Sorunu Nedeniyle İletişim Kuramıyoruz
Turkcell Askercell hattı üzerinden 3 gündür ciddi bir mesajlaşma problemi yaşıyoruz. Sevgilimle sadece aktif ilan saatlerinde (18.00-08.00) mesajlaşıyoruz fakat gönderdiğimiz mesajlar ya saatler sonra iletiliyor ya da bazı mesajlar hiç ulaşmıyor. Ayrıca sevgilimin gönderdiği mesajlar bazen 40-50 kez tekrar tekrar geliyor. Benim gönderdiğim bazı mesajlar ona hiç ulaşmadı, onun gönderdiği bazı mesajlar da bana ulaşmadı veya çok geç ulaştı.
Askercell hattı sevgilimin adına kayıtlı ve kendisi askerde olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor. Onun telefon numarasının son 4 hanesi 3613. Hattımızda herhangi bir fatura, bakiye veya paket sorunu yok, paketimiz yeni.
Bu sorunun acilen incelenip çözülmesini talep ediyorum. Uzun süredir iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, bana henüz dönüş yapılmadı, bilgilendirir misiniz lütfen
Dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
