Askercell Hattım Hiç Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum

08/02/2025 tarihinde Turkcell Askercell hattı aldım ancak o günden beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattı aldığım andan itibaren hiçbir yer...

Turkcell Askercell servisini kullanıyorum ve bu servisin iptal edilmesini talep ediyorum. 2 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek Askercell servisinin iptalini sağlamaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. Müşteri hizmetleri işlemin sadece Turkcell mağazalarından yapılabileceğini belirtti. Mağazaya gitme imkanım olmadığı için Askercell servisinin uzaktan, müşteri hizmetleri veya online kanallar yoluyla iptal edilmesini istiyorum.
Hattımda herhangi bir taahhüt bulunmamaktadır ve Askercell servisi şu anda aktif durumdadır. Eğer Askercell servisi iptal edilmezse, hattımın tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. 0531********81 numaralı hattımın sahibi olarak, mağazaya gitmeden işlemin tamamlanmasını bekliyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

08/02/2025 tarihinde Turkcell Askercell hattı aldım ancak o günden beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hattı aldığım andan itibaren hiçbir yer...

Turkcell faturasız hattımı askere giderken Askercell servisine geçirmiştim. Askerlik dönüşü Turkcell bayisinden Askercell servisini iptal ettirmek içi...

Turkcell Askercell hattımı 3 gündür kullanıyorum ve bu süre boyunca ne SMS gönderebiliyor ne de SMS alabiliyorum. Hiçbir şekilde mesajlaşma yapamıyorum ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece ağ sıfırlama yapıldı ancak başka bir çöz...

1 ay kullanmak için +905*******42 numaralı asker hat açmıştım. Hat açma bedelini ödedim. 1 aylık kullanımdan sonra asker hattımı kapatmak için mağazadan başvurdum. Mağaza çalışanı tarafından 1 ay sonra gelmem gerektiği söylendi. 1 aylık süre geçtikten sonra tekrar gittiğimde bana aynı çalışan arkada...

Yorumlar