to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Hattında SMS Gönderme Ve Alma Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Nişanlım Manisa Alaşehir’de askere gitti ve ilk kez Askercell hattı aldı. 4 gündür 5375***3291 numaralı Askercell hattını kullanıyor. SMS paketi almak için "asker 1000SMS" yazıp 2200'a göndermemize rağmen ne mesaj gönderilebiliyor ne de mesaj alınabiliyor. Özellikle askerdeyken iletişim kurmak çok önemli ve bu sorun nedeniyle mağdur oluyoruz.
Turkcell müşteri hizmetlerini (532) aradık, mesajın iletilmiş olması gerektiği söylendi ancak hâlâ mesajlar gitmiyor ve alınmıyor. Hattın bakiyesi de yeterli, herhangi bir ödeme sorunu yok.
Sorunun acilen çözülmesini, hattın SMS gönderme ve alma işlemlerinin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan 16.11.2025 13:40' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.11.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
