to read complaints and reviews, or file yours.Askercell Servisinden Çıkışta Gecikme: 8 Gündür Hattımı Kullanamıyorum
Turkcell faturasız hattımı askere giderken Askercell servisine geçirmiştim. Askerlik dönüşü Turkcell bayisinden Askercell servisini iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ Askercell servisinden çıkarılmadı ve hattımı kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, sadece beklemem gerektiği ve ne kadar süreceği konusunda bilgi verilemeyeceği söylendi. Zaten 8 gün süre geçti. Mağduriyetim devam ediyor ve hattıma acil olarak erişmem gerekiyor.
Hattımın bir an önce Askercell servisinden çıkarılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrardan Merhaba, Sizinle konuşmamıza istinaden bugün tekrardan bayii ye gidip Askercell iptali için terhis belgesini sisteme yüklendi. Ama hala Askercell servisim iptal olmuş değil. Müşteri temsilcisi de açıkçası yardımcı olamadı bu durumu anlatınca. Bu Askercell' i nasıl iptal edeceğim.
