to read complaints and reviews, or file yours.Askeri Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu Zorunlu Hat Alımı Ve Ücret İadesi Talebi
5 Nisan 2026 tarihinde Isparta 40. Komando Eğitim Tugayı önünde bulunan Turkcell görevlileri, askeriyede Askercell dışında başka bir hat kullanmanın yasak olduğunu ve aksi takdirde telefonların içeriye alınmayacağını söyleyerek beni yönlendirdiler. Bu ifade üzerine 0536901**** numaralı hattı 1.450 TL ödeyerek satın almak zorunda kaldım.
Askeriye içerisinde başka bir odaya yönlendirilerek kayıt işlemleri yapıldı. Bu süreçten sonra hattı hiç kullanmadım, hatta sim kartı telefona dahi takmadım. Yanlış ve yanıltıcı yönlendirmeler sonucu almak zorunda bırakıldığım bu hattın iptal edilmesini ve ödediğim 1.450 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Telefonu açmaya fırsat vermeden çaldırıp kapattığınız için ulaşamamış olabilirsiniz.
