to read complaints and reviews, or file yours.Adıma Olmayan Hat İçin Sürekli Borç Mesajları Alıyorum, Yanlışlık Düzeltilmeli
Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, yaklaşık 1 yıl önce 0539 790 06xx numaralı bir hat için adıma fatura borcu olduğu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaya başladım. Bu numara bana ait olmadığı halde, borç miktarıyla ilgili mesajlar düzenli olarak tarafıma iletiliyor ve borç faiziyle birlikte artıyor. Konuyla ilgili olarak e-Devlet üzerinden kontrol sağladım, adıma açılmış bir yasal takip veya icra işlemi bulunmamaktadır. Ayrıca, bugüne kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Kendi adıma olmayan bir hat için borç bildirimleri almak istemiyorum. Numaramdan bu mesajların kaldırılmasını ve bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tekrar aramanızı rica ediyorum. Yoğunluktan fark edemedim.
