Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma Olmayan Hat İçin Sürekli Borç Mesajları Alıyorum, Yanlışlık Düzeltilmeli

11 Ağustos 15:18
1.370

Turkcell kullanıcısı olmamama rağmen, yaklaşık 1 yıl önce 0539 790 06xx numaralı bir hat için adıma fatura borcu olduğu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaya başladım. Bu numara bana ait olmadığı halde, borç miktarıyla ilgili mesajlar düzenli olarak tarafıma iletiliyor ve borç faiziyle birlikte artıyor. Konuyla ilgili olarak e-Devlet üzerinden kontrol sağladım, adıma açılmış bir yasal takip veya icra işlemi bulunmamaktadır. Ayrıca, bugüne kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kendi adıma olmayan bir hat için borç bildirimleri almak istemiyorum. Numaramdan bu mesajların kaldırılmasını ve bu yanlışlığın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 15:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Ağustos 10:26

Değerli Müşterimiz, Sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Emre
14 Ağustos 16:10

Tekrar aramanızı rica ediyorum. Yoğunluktan fark edemedim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adıma Kayıtsız Hattın Borç Mesajları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kürşat
22 Ekim 17:24
140

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura Borcu Bildirimi Alıyorum

Mustafa
15 Ekim 16:49
520

Bana Ait Olmayan Fatura Borcu SMSleri Rahatsızlık Veriyor

Nevzat
28 Eylül 14:03
247
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri