to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’e ait cep telefonu hattıma ait 3.800 TL civarında ödenmemiş fatura borcum nedeniyle yaklaşık 2 aydır ailem, far...klı kişi ve kurumlardan sürekli olarak rahatsız ediliyor. Turkcell adına aradığını belirten kişiler ile çeşitli varlık yönetim şirketleri ve avukatlık büroları, anne ve babamı defa
Turkcell hattıma ait faturam ve iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce 0537********...34 numaralı hattımın fatura borcunu ödedim ve ardından müşteri temsilcisini arayarak hattın iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında hattın iptal işleminin gerçekleştirildiğ
Turkcell mobil hattımın faturasını ödemiş olmama rağmen, kendi adıma kayıtlı başka bir hatta ait borç nedeniyle iki günd...ür şu an aktif olarak kullandığım hattımın internet erişimi kısıtlandı. Aynı kişi üzerine olan farklı bir hat yüzünden, aktif olarak kullandığım hattımdaki internetin kesilmesini k
Turkcell’den çocuğumuz için aldığımız 0530******* numaralı hattın daha önce başka kişiler tarafından kullanılmış eski bi...r hat olduğunu sonradan fark ettik. Dışarıdan bu hatta hâlâ WhatsApp aramaları ve SMS’ler gelmesi, özellikle güvenlik kodları ve bildirimler açısından çocuğumuz için ciddi bir güve
Turkcell üzerinde kayıtlı üç adet telefon hattım ve bir adet Superonline internet hattım bulunmaktadır. 0530******* numa...ralı hattıma ait faturanın sadece bir aylık son ödeme tarihini geçirmem nedeniyle, 01.09.2026 günü saat 15.30 itibarıyla bu hat dışında borcu ve ödenmemiş faturası olmayan 0507****
Adıma kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Kendi kullandığım hattın hiçbir fatura borcu olmamasına rağmen, diğer ha...tta ait iki ay ödenmemiş borç gerekçe gösterilerek borcu olmayan hattım Turkcell tarafından 30 Ağustos tarihinde kapatıldı. Oysa tarafıma yalnızca internet servisimin kapatılacağı
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi 21 Ağustos olan ve içinde Paycell borcumun da bulunduğu 6.700 TL tutarındaki... fatura borcumu şu an için ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bilgilendirme olarak eğer 2 Eylül’e kadar ödeme yapamazsam hattımın kapatılacağı belirt
Bursa’da ikamet ediyorum. Turkcell’e ait fatura borcum nedeniyle Karabıyık Avukatlık Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık ik...i aydır sürekli SMS alıyorum. Bu mesajların içerikleri rahatsız edici ve baskılayıcı bir üslupta olduğundan psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
"532 numaradan Müşteri Temsilcisi Aykut Bey son derece ilgili ve bilgili bir biçimde konu hakkında destek olarak sorunu çözdü, kendisine teşekkürü borç bilirim."
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell’den tarafıma, ödemesi geciken 2.101,40 TL tutar...ında fatura borcum olduğu ve ödenmemesi durumunda yasal takibe aktarılacağı
Turkcell hattıma ait 2020 yılındaki eski borcumu o dönemde avukat aracılığı...yla ve banka üzerinden ödeyerek kapatmıştım. Buna rağmen yıllar sonra aynı
"İlginiz için teşekkür ederim, sorunum kısa sürede çözüldü"
Turkcell adına, bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli olarak borç ve ya...sal takip uyarısı içeren SMS’ler alıyorum ve aramalarla rahatsız ediliyorum
Babam 71 yaşında, yaşlı ve teknolojiden çok anlamayan biri. 25.07.2026 tarihinde sadece iki hattına kontör yükletmek içi...n Şanlıurfa Birecik’teki Turkcell Yaşar şubesine gidiyor. Orada çalışan görevli, önce her iki hattın da bir yıllık vergi borcunu ödetip toplam 860 TL tahsil ediyor, ardından babama
Babamın üzerine, Ordu Ünye’deki Turkcell Cihantek İletişim Ünye şubenizde “size hediye, torunlarınıza verirsiniz” denile...rek bir hat verilmiş. Ancak babama hattın faturalı olduğu, her ay düzenli ödeme yapacağı, aksi halde borç ve yasal takip oluşacağı yönünde herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamı
"Şikayet var temsilcisinin öncesinde de Turkcell yetkililerine bu bilgiyi şahsen arayarak vermiştim. Ancak bir düzeltilmeye ya da geri dönüşe gerek duyulmadı sanırım. Şikayet var sayfası üzerinden ulaşan temsilciye çok teşekkür ederim. Hem süreci düzeltti Turkcell tarafındakini hem de sonrasında benzer bir problem tekrarlanmaması için geri bildirim aldı. İlgi alaka ve donanımı için kendisine çok teşekkür ederim."
Vodafone operatörü kullanıcısıyım. 29 Nisan 2026 tarihinde, a**** a**** isi...mli kişiye ait Turkcell hattının iletişim numarası olarak, bilgim ve onayım
Ben Vodafone operatörü kullanıcısıyım. 29 Nisan 2026 tarihinde A**** A**** isimli kişinin Turkcell hattının iletişim num...arası olarak bilgim ve onayım dışında hattım atanmış. Turkcell SMS onayı olmadan böyle bir işlemi nasıl gerçekleştirebilir anlamıyorum. Durumu netleştirmek için Turkcell müşteri h
Turkcell’e ait fatura borcumun gecikmesi nedeniyle dosyam E***Hukuk ve Danışmanlık isimli büroya devredildi ve bu büro t...arafından arandım. Kendilerine sürecin farkında olduğumu, borcu ödeyeceğimi ancak bunun biraz zaman alacağını açıkça ifade ettim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra bu kez ailemi
Turkcell numaramı Türk Telekom’a taşıma sürecinde cayma bedeliyle ilgili olarak mağduriyet yaşıyorum. Hattımı taşımadan ...önce Turkcell ile yaptığım görüşmede tarafıma herhangi bir cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine hattımı taşıma işlemini gerçekleştirdim. Hattı taşıdıktan sonra ç
Turkcell faturalı hattımda son iki ay için toplamda yaklaşık 13.000 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarın normal kullanımımın ...çok üzerinde olmasının sebebinin, hatta tanımlanan ek paketler olduğunu öğrendim. Söz konusu ek paketlerin, hattı kullanan çocuklarım tarafından alındığını sonradan fark ettim. An
03.08.2026 tarihinde 0531******* numaralı hattımı Turkcell’e taşıyarak Platinum 30+30 GB tarifesine geçtim. Taşımayı tak...ip eden dönemde, faturalandırma sürecimin ilk ay sonunda başlaması gerekirken Turkcell uygulamasında ağustos ayına ait 1.029 TL civarında bir fatura borcu göründüğünü fark ettim.
30.07.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdü biten Turkcell Superbox hattımın iptalini talep ett...im. Görüştüğüm yetkili, talebim üzerine hattın iptalini gerçekleştirdiklerini ve internet kullanımına kapatıldığını açıkça belirtti. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonr
Turkcell’de faturalı hat kullanırken aylık 450 TL olarak anlaştığım bir hat için hiçbir ay bu tutarda fatura ödemedim. S...özde akıllı fatura olmasına rağmen faturalarım her zaman çok daha yüksek geldi, en düşük ödediğim fatura bile 900 TL civarındaydı. Bu süreç boyunca faturaların neden bu kadar yükse
Turkcell faturalı hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işlemimden sonra tarafıma SMS ile toplam 5.720 TL tutarın...da fatura borcu yansıtıldığı bilgisi gönderildi. Gönderilen SMS’te bu borcun hangi döneme ait olduğu ve son ödeme tarihi belirtilmemişti, ayrıca cayma bedeli olduğuna dair herhangi
Turkcell’e ait 5326****03 numaralı mobil hattım üzerinden, 2019 yılına ait olduğu belirtilen bir fatura borcu nedeniyle ...hakkımda icra takibi başlatılmış durumdadır. Ancak 15 Ağustos 2022 tarihinde yürürlüğe giren, 7420 sayılı Kanun kapsamındaki düzenleme ile bu tür icra borçlarının silinmesi gerekti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
