to read complaints and reviews, or file yours.Daha önce çalıştığım Skechers (Olka Spor Malzemeleri) şirketine devrettiğim şahsi Turkcell hattımı, işten ayrılma süreci...min ardından yeniden kendi adıma devraldım. Bu devir işlemlerinden sonra, Turkcell tarafından eski döneme ait olduğu iddia edilen ve şahsımla hiçbir hukuki bağı bulunmayan bir borç
Adıma kayıtlı olmayan bir telefon hattına ait fatura borcu ile ilgili Turkcell’den gelen SMS’ler, Türk Telekom’a kayıtlı... ve yasal sahibi olduğum kendi cep telefonu hattıma gönderilmektedir. Bu numara, tarafımdan hiçbir şekilde iletişim numarası olarak verilmemiş olmasına rağmen başka birine ait 534*
Yaklaşık iki aydır Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla ilgili sürekli borç mesajı alıyorum. Mesajlarda 539*****81 nu...maralı hatta fatura borcu olduğu, ödeme yapılmazsa yasal takibe aktarılacağı, gecikme faizi ve avukatlık ücretleri gibi masrafların ekleneceği belirtiliyor. Bu hat kesinlikle bana
E-Devlet üzerinden risk raporumu incelediğimde, 2011 yılına ait Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. kaynaklı 7,00 TL tutar...ında, 91 gün gecikmiş olarak görünen bir fatura borcu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 5 gün önce bu borcu görünce, Ziraat Bankası borç ödeme ekranından 5324****79 numaralı hattımı gi
Turkcell Superbox 250 GB paketli aboneliğimi 22.09 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma çıkan tüm borcu, f...atura ve cayma bedeli dahil olmak üzere toplam 1.480,82 TL’yi aynı gün VakıfBank hesabımdan Turkcell’e ödedim. Kullandığım modemi de eksiksiz şekilde iade ettim ve Superonline’dan,
Vodafone hattıma uzun süredir Turkcell’e ait, başkasına ait fatura borcu mesajları geliyor. Mesajlarda adı geçen kişiyi ...kesinlikle tanımıyorum, aramızda hiçbir bağ yok. Buna rağmen bugüne kadar yaklaşık 10 kez bu kişiye ait Turkcell borç bilgilendirme SMS’i Vodafone hattıma iletildi. Bu durum hem r
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve “s**** sen misin?” şeklinde sorularla ...rahatsız ediliyorum. Ayrıca numarama, üzerinde benim adım yazmadığı halde başka kişilere ait olduğu anlaşılan “i**** d****” adına fatura ve borç bilgisi içeren Turkcell SMS’leri ge
Turkcell Superbox aboneliğimde, hiç kurulum yapılmayan ve tek bir kez bile kullanılmayan bir cihaz için haksız yere fatu...ra ve cayma bedeli talep ediliyor; üstelik tüm başvurularımıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Superbox başvurusu sonrasında gelen kurulum görevlisi, kurulum işlemini biz
Turkcell Superbox hattıma ait 2026 yılının haziran ve temmuz ayı faturalarıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım... olmadan idari takip gerekçesiyle ekstra borç yansıtıldı. Haziran ayı için yaklaşık 800 TL, temmuz ayı için ise yaklaşık 1.400 TL civarında fatura çıkarıldı ve bu tutarların, bana
Turkcell hattımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen dünden beri bana ait olmayan borçlarla ilgili SMS...’ler almaya başladım. Mesajlarda Ş***** A*** isimli bir kişi adına Turkcell fatura borcu ve alacak takibiyle ilgili bilgiler geliyor. Mesajlarda geçen kişiyle hiçbir bağım yok, ke
Turkcell kurumsal bir hattan devraldığım mobil hattımla ilgili olarak, devir işlemi sonrası kesilen fatura konusunda cid...di bir mağduriyet yaşıyorum. Devir sırasında bana, devir ücretlerinin tek seferde faturaya yansıyacağı ve toplamda yaklaşık 1300 TL civarında olacağı, ayrıca Star paket için 3 günl
Turkcell Superbox 4.5G hattını, bana taahhüt ettikleri internet hızını alamadığım için Eylül ayında 14–16 tarihleri aras...ında iptal ettirdim. Hattı en fazla 2 gün kadar kullanmama ve sonrasında iptal etmeme rağmen, hattıma toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında iki ayrı fatura yansıtıldı. Bunlardan bi
"Teşekkürler"
Turkcell in ölmüş babama, hattını kapattıktan 6 ay sonra fatura kesip borç çıkartması. 12.03.2026 tarihinde babamızı kay...bettik. Belli bir yaş süresinden sonra, Nisan ay başı itibarıyla bir Turkcell bayiine babamızın ölüm belgesi, kimliği ve veraset ilamı ile başvurarak kalan borcunun tamamını kapata
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Tüketici Hakem Heyeti, Eylül 2026 tarihinde ayıplı hizmet nedeniyle Turkc...ell’in bana 9.666,10 TL tutarını yasal faiziyle birlikte iade etmesine karar verdi. Ancak Turkcell, itiraz davası açacağını belirterek bu kararı uygulamayı reddediyor. Oysa bildiği
Turkcell hattım 0555******* numaralı hatta bu ay için yaklaşık 1700 TL tutarında fatura çıkarıldı. Hattımda internet aşı...mının kapalı olmasına rağmen tarafıma aşım yapılmış gibi işlem uygulanıp yüksek fatura yansıtıldığını söylüyorlar. Bana “siz aşım yapıp paket almışsınız” denmesine rağmen ben böyle
Turkcell’den yaklaşık 3 aydır her gün “Sn. A**** g***, 531****75 numaralı hattın Turkcell fatura borcu için tarafınıza v...erilen süre dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masrafları eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir, 0216******20 b002 Recon. İdari” içerikli SMS almaktayım. M
14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox (4.5G) internet hizmetim arızalandı. Arıza kaydı açıldı ve tarafıma “azami 48... saat içinde çözülecek” bilgisi verildi. Buna rağmen ne teknik ekip ne de bayi bir kez bile adrese gelmedi ve bağlantı sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Evde internete mecbur old
Turkcell hattım kaybolduğu dönemde biriken fatura borcumu yaklaşık 4 ay önce kapattım. 25.09.2026 tarihinde Akbank pos ü...zerinden 5.192,80 TL tutarında ödemeyi Turkcell bayisi aracılığıyla yaptım. Bu ödemeye rağmen aynı gün bir avukat tarafından aranarak hakkımda haciz ve icra dosyası açıldığı söylen
Turkcell hattımda kendi internet paketim bittikten sonra yaklaşık iki gündür sürekli ek internet paketi almak zorunda ka...lıyorum. Ancak aldığım ek paketler daha kullanamadan anında bitmiş görünüyor. Normalde Dolu Mega 90 GB tarifesindeyim ve üzerime tanımlanan bu ek paketlerin, hattımı aktif olarak k
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Turkcell hattımda sözleşme yenileme zamanım geldiği için 03.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket yenile...mesini yaptım. Aslında tarifemi değiştirmedim, aynı paketi sadece sözleşme sürem dolduğu için uygulama üzerinden yeniledim. Buna rağmen aynı fatura dönemi için iki ayrı fatura yans
Benim adıma kayıtlı olmayan, A**** B****** adına görünen bir Turkcell hattına ait fatura borcu SMS’leri hattıma gelmekte...dir. Geçen sene benzer bir durum için şikayette bulunmuştum ve bir süre mesaj gelmemişti, ancak yaklaşık 3 gündür tekrar aynı şekilde fatura borcu mesajları almaya başladım. Bu ha
"Bekir Bey arayarak problemi çözdüler. Teşekkür ederim"
Turkcell müşterisi olmayan biri olarak, son 5–6 aydır her ay bana ait olmay...an bir hatta ait fatura borcu olduğuna dair SMS alıyorum. Bu hat bana ait o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
