to read complaints and reviews, or file yours.Bana Ait Olmayan Fatura Borcu SMSleri Rahatsızlık Veriyor
Bana ait olmayan telefon numaralarına ait fatura borcu bilgilendirme mesajları yaklaşık 3-4 aydır kendi telefon numarama SMS olarak gelmektedir. Mesajlarda belirtilen numaralar bana ait değildir ve herhangi bir Turkcell hattım da yoktur. Başlangıçta bu mesajları önemsemedim ancak devam etmesi nedeniyle artık rahatsızlık duyuyorum.
Mesajlar “Turkcell” başlığıyla gelmektedir ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için herhangi bir yanıt seçeneği bulunmamaktadır. Şu ana kadar herhangi bir maddi kaybım olmadı ancak bu durum huzursuzluk yaratmaktadır.
Kendi adıma kayıtlı bir Turkcell hattım olmadığı ve numaralar bana ait olmadığı halde bu SMS’lerin tarafıma gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mesajların durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nevzat Bey, Sizi 01.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Nevzat Bey, 01.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
