Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.890

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

19.788 şikayet

profile
  • 13görüntüleme
  • 11 saat önce

Bana Ait Olmayan Hatta Gelen Turkcell Fatura SMS. İ

Uzun zamandır Vodafone hat kullanıcısıyım ve kullandığım numaraya benzer bir başka numaraya ait Turkcell'den faturanız vardır mesajı geldi ve ilk defa karşılaşıyorum böyle bir mesajla sanırım bir yanlışlık oldu sanırım Turkcell? Çünkü o hattın sahibi ben değilim. Mesajın yanlış olduğuna dair bir dön...

Bana Ait Olmayan Hatta Gelen Turkcell Fatura SMS. İ
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Onay Vermeden İşlem Yapıyor

Bilgi verilmeden 1 GB ücretli tanımlama yapılmış. Bir saat sonra fark etmeme rağmen iptal edilemedi. Onayım olmadan nasıl tanımlama yapılabiliyor. SMS ile sözde bilgi verilmiş, SMS genelde bakmadığım bir mesaj kutusu. Lütfen düzeltiniz. Böyle bir durumda telefon başkasının elinde olabilir, sesli ona...

Turkcell Onay Vermeden İşlem Yapıyor
Turkcell Onay Vermeden İşlem Yapıyor
profile
  • 8görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Önceki Hat Sahibine Ait Mesajların Bana Gelmesi

Numaramı 4 ay önce Turkcell bayisinden daha önce kullanılmamış 0 hat olarak aldım. Meğerse daha önce birine aitmiş o kişiye ait haciz bilgileri, banka mesajları bana gelmekte ve sürekli rahatsız edilmekteyim bundan huzursuzluk duyuyorum. Gereği yapılmazsa hattımı iptal edeceğim.

profile
  • 456görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Pasaj Uygulama Ve Sar Elektronik İlgisizliği

Turkcell pasaj uygulamasından 2 çocuğum için 2 adet tablet almak için 14 şubatta 3677055 numaralı verdiğim Sar elektronik tarafından, sipariş 17 şubatta bana ulaştı. Tabletlerden birinin yavaş ve düşük kamera kalitesi nedeniyle iade etmek istedim, pasajda tekli iade olmadığını öğrendim. 25 Şubatta 2...

Turkcell Pasaj Uygulama Ve Sar Elektronik İlgisizliği
profile
  • 4görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell İlgisiz Fatura Bilgisi Paylaşımı

Güncel durumda Turkcell kullanmıyor olmama rağmen az önce Turkcell tarafından başka bir operatör hattıma fatura bildirim SMS i geldi. Önceden Turkcell kullanmışlığım var geçiş yaptıktan sonra böyle bir mesajın gelmesi ve bu tür şikayetlerin fazlaca olması Turkcell'in telefon numaramı başka birimlerl...

profile
  • -görüntüleme
  • 17 saat önce

Turkcell Fazla Ücret Alıyor

Turkcell Faturalı hat kullanıcısıyım 9 liralık 3 GB internet paketi aldım faturama 3 kez yansıtılmış toplamda 27lira ama aldığım hizmet 3 GB Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm mesaja 3 kez onay verdiğim için 27 lira kesildi diyor. Mesaja geri dönüş yapmadığınız için 3 kez tamam dedik yine sizi...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell, Financell Ekibiyle Beraber Art Niyete Göz Yumuyor

Turkcell ona ait bir hattım olmamasına rağmen bana mesaj atıyor sürekli Financell hizmetleri arıyorum, size yardımcı olamayacağız diyor. Ze** S** adına kayıtlı bir cihazım olduğunu söylüyorlar. Benimle alakası yok kendileri de bunu teyit ediyorlar, fakat çözüm sağlamıyorlar. Z**  S**  ve Turkcell bi...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell Faturalı Hat Yapmışlar İsteğim Dışında

Turkcell numara taşıdım. Faturasız kontörlü hat dediğim halde faturalı tarife yapmış. Ve hiç kullanmadığım hat günler sonra fatura mesajı gelince öğrendim. Taşıma yaptığım mağaza ya gittiğimde personel o mağazadan diğer mağazaya gitmiş yardımcı olmadılar

profile
  • -görüntüleme
  • 22 saat önce

Turkcell İnternet Aşım Fatura Yansıtılması

Merhaba 0533*****41 no lu hattımı yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ilk defa bir olay yaşıyorum yardımlarınızı bekliyoruz. Olayımız 12.2020 tarihinde akıllı faturam iptal edilmiş deniliyor bir mesaj gelmemişti ki telefonum şahıs firmam olarak kullandığım için hiçbir şey silinmez ama mesaj yollandı d...

Turkcell İnternet Aşım Fatura Yansıtılması
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturam Ödenmesine Rağmen Ödenmedi Görünüyor

Turkcell faturam Yapı Kredi bankasından otomatik ödenmesine rağmen ödenmedi görünüyor ve mesajlar geliyor. Turkcell web sitesinden şikayet/talep oluşturdum fakat hala bir dönüş olmadı. Şikayet No: 1186***34 dün sabah bıraktım ve dekontta ekledim. Talep Numarası da 1185***37 bunu da 27 şubatta bırakt...

Turkcell Faturam Ödenmesine Rağmen Ödenmedi Görünüyor
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Tencent Game'den Ücret Kesildi

Tencent game den Turkcell mobil ödeme olarak hesabımdan 420 TL para çekildi. Gelen mesaja onay vermedim. Paranın geri iadesini talep ediyorum. Aksı takdirde mahkemeye başvuracağım. Paranın geri iade edilmesi için talep ediyorum. Gelen mesaja onay vermedim.

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Elde Ediyor

Turkcell'den "(02.03.2021 23:40 itibari ile bol 24 internet paketinizdeki 24576 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 28.46 TL ye 1gb olarak devam edebilirsiniz.) "mesajını 23:41'de aldım. Bunun üzerine mesaj gelir gelmez internetimi kapatıp müşteri hiz...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yıl 2021 Turkcell Çekmiyor.

Turkcell çekmiyor. Yıl 2021 Kahramanmaraş merkez 12 Şubat İlçesi Yirmi iki gün Mah. Turkcell çekmiyor. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım. Birincisinde 4,5 g çalışmaları devam ediyor diyorlar. Sonra da sorununuzu çözdük diye mesaj atıyorlar 😅 Ama müşteri hizmetlerini ikinci aradığımda bana müthiş b...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Haksız Paket Kullandırma. Turkcell.

https://www.turkcell.com.tr/kampanyalar/cepten-internet/sinirli-sureli-canim-kendim-paketleri-kampanyasi#detaylibilgi Gülümseten Fırsat 30 GB paketimi halihazırda kullanırken ve bitmesine henüz 10 gün varken, 28 Şubat 2021 tarihinde, Dijital Operatör üzerinden gelen mesaja istinaden Canım Kendim 25...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturalı Hat İnternet Aşımı

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim bugün bana mesaj olarak internette aşım yaptığım için 28 TL'ye 1 GB paket tanımı yapıldı. Hiçbir onay izin alınmadan ki zaten aşım yapmamak için BİP internetimi kullandım fakat genede benden 28 TL haksız para alindi müşteri temsilcisini aradığımda ba...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturaya Yansıyan Spotify Ödemesi İptali

Merhabalar mesaj yolu ile Spotify ödememi faturama yansıtmıştım her ay faturama ekleniyor. Spotify ödemesi müşteri hizmetlerini aradım kaç kez ama iptal edemiyorum. Bir türlü Spotify ödememi gerçekleştirdim ama hala faturama yansımış olarak görünüyor ve bir türlü iptal edemiyorum.

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100