Şirket hatlarımın tamamını 1 ay önce başka bir operatörden Turkcell'e geçirdim. Taahhüt edilen tutarın üzerine il faturada ek 1000 TL lik kalem eklediler. Bu nedir dediğimde detayını göremiyoruz diyorlar. Superbox'ı indirim sağlayabilmek için zorla müşteriye aldırtıp ardından taahhüt edilen tutarın...Devamını oku

  • - Görüntüleme

********************** kimlik numarası ile adınıza 1 adet yenı abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime gecınız. Şeklinde mesaj aldım fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.05.2020 Tarihinde Turkcell Müşteri hizmetlerini aradım faturalı hattım için yeni paket sorgulaması yaptırdım bana çıkan paket uygun çıkmadığı için taşıma yaptıracağımı söyledim iptal ettirmem halinde bir ücret çıkacağı bilgisi paylaşılmadığı için Vodafone geçiş başvurusu yaptım. 1 haziranda Turkc...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün önce saat 04:00 gibi faturama ek cep telefonu siparişi verdim, renk seçeneğini yanlış seçmişim. 3 gün boyunca aradım mesaj attım bildirdim not düşüldü ama hiçbir çözüm yok. Anlayacağınız bitik, vasat bir çalışma sistemi var. Özellikle hem e- mail hem de digital operatöre depodan çıkmadan değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fatura detaylarımı incelediğimde servis ücreti adı altında bir miktar ücret yansıdığını gördüm. Detaylara baktığımda sekreter servisi olduğunu fark ettim. Sesli mesaj bırakma servisi imiş. Böyle bir servis talebim olmadığı halde ücret yansıtılmış. Eğer sesli mesaj talebini karşı taraf yapıyor ise be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evime geçen hafta Turkcell Superbox bağlattım internetten mesajlara bakarken bildirim olarak faturalı 3G hattınız kullanıma açılmıştır diye mesaj gördüm,130 TL'ye 3G internet veriyorlar ama Superbox hattını 4.5 g uyumlu veriyorlar hemen düzeltin iptal edeceğim yoksa!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her 3 günde bir, 1 yıldır sürekli tanıtım iznimi iptal etmeme rağmen hala her gün tanıtım SMS'i osu busu geliyor. Bıktım artık sizden. İstemiyorum tanıtım yapmanızı. Bakanlık kurallarını da hiçe sayıyorlar. İznim olmadan bana reklam SMS'i atıp duruyorlar. Tanıtım mesajı almak istemiyorsanız 0532**27...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.06.2020 tarihinde powerbank almak için girmiştim. Kampanyalı olduğunu söyleyip telefonuma şifre yolladılar. Sonrasında sigorta ile ilgili formlar mesajlar gelmeye başladı limit açıldığına dair. Geri gidip mesajların ne anlama geldiğini sorduğumda doğru düzgün okusaydınız anlardınız şeklinde bir c...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bazı yerlerde çekmeyen mevcut hattımı Turkcell e taşımak istedim. Başvuruyu da sokağa çıkma yasaklarından dolayı internetten yaptım. Turkcell'den günlerce ses çıkmadı! 13 gün sonra Kargo ile kart geldi. Mesajı bekleyin dediler. 48 saatte mesajı bekledim. Eski operatörü aradım, 28 Tl lik faturayı 84...Devamını oku

  • - Görüntüleme

291**74 kimlik numarası ile adınıza 1 adet yeni abonelik kaydı işlemi yapılmıştır. Bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz B002. Abonelik kaydın olmadığı halde bugün 2. kez bu mesajı alıyorum Turkcell'den kimseyle de iletişime geçemiyorum gereği yapılsın lütfen.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kullandığım V**hattı ve 1 hafta önce geçiş yaptığım Turkcell hattıma 358**16 kimlik numarası ile adınıza 1 adet yeni abonelik kaydı işlemi yapılmıştır.  Bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz. Mesajı geldi. Bu mesaj 1 hafta önce Turkcell e geçiş yaptığım hatla mı ilgili yoksa be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede Petrol Ofisi indirimli yakıt alımı için anlaşma yaptık. Sonu 8780 ile biten kredi kartımdan deneme amaçlı 500 TL lik ön provizyon işlemi gerçekleştirerek araç ekleme işlemlerini tamamladık. Sonrasında 19.05.2020 tarihinde ** ** 924 plakalı aracımız ile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tarafıma ait olmayan Turkcell hat yüzünden Karataş Hukuk bürosu tarafından tarafıma sürekli fatura borcunuz var şeklinde mesaj geliyor. Aradığım zaman sürekli bekletiliyorum kimseyle iletişime geçemiyorum. Turkcelli aradığımda ise hukuk bürosuyla iletişime geçmem söyleniyor aynı şekilde ilgilenmiyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattı 2 sene önce aldım. Benden önceki sahibi Turkcell finansman kredisi almış. Her gün bana mesaj geliyor borcunuzu ödeyin diye. Gidin o kişiyi bulun. Her gün borcunuz var ödeyin diye mesaj almak zorunda miyim. Müşteri temsilcisiyle de görüşemedim. Arıyorum açan yok. Düzeltin su durumu.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benin 113 TL lik fatura borcum vardı. Son ödeme tarihine de 1 ya da 2 gün vardı. Kredi kartımın olduğu bankadan mesaj geldi. 113 TL lik harcama yapıldı kartınızdan diye. Benim haberim ve iznim olmadan İstanbul'da bir Turkcell mağazası 113 TL lik harcama yapmış. Orduda yaşıyorum. Kredi kartı numaramı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 tarihinde web sitesi üzerinden almış olduğum cihazı kargoda olarak gösterip ne bir takip kodu ne de başka bilgi almadan akşama kadar Turkcell'i arayıp bir bilgi alamadım ama sürekli mesaj ile kargoda dağıtımda deyip yurt içi kargoya verdiklerini ama yurt içi bizde ürün yok demesi ile Turk...Devamını oku

  • - Görüntüleme