to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell üzerinden bir tablet/elektronik cihaz satın aldım ve günlerdir kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Sipariş s...ırasında tarafıma teslimat için tarih seçme imkanı sunuldu, ancak seçtiğim hiçbir tarihte teslimat gerçekleşmedi. Her seferinde bir tarih seçiyorum, günün sonunda “tedarik sorunu”
Yaklaşık 2 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde 527 TL olan faturam Ekim döneminde hiçbir makul açıklama o...lmadan 1200 TL civarına çıkarıldı ve 700–800 TL civarında paket aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum, böyle bir fazla ödemeyi asla yapmayacağımı açıkça beli
Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat borcu için sürekli aranıyor ve mesaj alıyorum. Son dört hanesi... 6044 olan ve kime ait olduğunu bilmediğim bir hattın borcu ile ilgili yaklaşık 2 aydır rahatsız ediliyorum. Günde 5–6 kez telefonla aranıyor, her gün en az iki SMS alıyorum ve bu
TV Plus uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 3 gün önce başlayan bir problem nedeniyl...e uygulamayı açtığımda ekranda hiçbir görüntü gelmiyor ve uygulama çalışmıyor. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, uygulama hala açılmıyor. TV+ Destek Ekibi ile iletişime g
Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden yer alan Yıldız kampanyasını kullanmak istediğimde, bugün uygulamada... “Yetkisiz işlem” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve kampanyadan yıldız alamıyorum. İnternete ve uygulamaya normal şekilde erişebilmeme rağmen, özellikle bu ekrana gird
09.10.2026 tarihinde Turkcell hattımı kapattım, hatta yüklü 1.715 TL bakiyem bulunuyordu. 15.10.2026 tarihinde de hatta ...kalan tutarın iadesi için başvuru yaptım. Turkcell tarafından tarafıma işlem yapıldığına dair SMS gönderildi ve turkcell.com üzerinden de işlem yapılmış gibi görünüyor. Ancak Turkc
Genç Turkcell kapsamında kullandığım Turkcell gnç Galaxy uygulamasına bugün giriş yapıp yıldız toplamaya çalıştığımda, h...er denememde ekranda “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. Uygulamaya normal şekilde giriş yapabiliyor olmama rağmen, sadece yıldız toplama bölümünde bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlan
04.10.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi’de Yenimahalle durağı karşısındaki Turkcell bayisinden Samsung marka bir telefo...n satın aldım. Telefona yaklaşık 38.000 TL fiyat verildi ve bunun Turkcell faturama yansıtılacağı, 3 ay boyunca aylık 14.000 TL civarında ödeme yapacağım, toplamda yaklaşık 42.000
"Teşekkürler"
Turkcell abonesiyim ve hattıma, herhangi bir uygulamaya ya da siteye giriş ...yapmadığım halde Turkcell Hızlı Giriş şifre SMS’leri geliyor. Ekim ayı boyu
"Talebim 24 saat olmadan üstelik pazar günü, gerekli açıklamalar yapılarak yerine getirildi, teşekkürler Turkcell, her zaman olduğu gibi hızlı, çözüm odaklı ve kullanıcı dostu"
Turkcell hattıma 17.10.2026 tarihinde, bana ait olmayan bir GSM numarasına ...ilişkin “hat sahibisiniz” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda, 532 ile baş
Sevgili veya sayın diye başlamayacağım. Dünya kadar para ödüyoruz rezil ediyorsunuz. Kaç kere başvuru yaptım burada çeki...m zayıf sıkıntıyı giderin diye. Tamam deyip adam kandırmayın. Fatura bir gün gecikse mesaj üstüne mesaj atıyorsunuz. Yapın bakalım sorunu benim şikayet kayıtlarıma bakın sene olmuş
Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve hattımda “5g Cepte Fırsat 30” paketim yüklüydü. Paket bitiş tarihi SMS’te açıkça ...16 Ekim olarak yazmasına rağmen, 16 Ekim öğle saatlerinde paketimin sona erdiğine dair mesaj aldım ve hatta kullanıma kapandı. 16 Ekim günü yaklaşık 13:00–14:00 civarında, ciddi b
"Teşekkür ederim sorunum kısa sürede çözüme kavuştu"
"Hemen arayıp ilgilendikleri için çok teşekkür ederim."
Turkcell hattım olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak b...ana ait olmayan bir hatta ait fatura bilgilendirme SMS’leri kendi telefon n
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 15.10.2026 tarihinde akşam saat 19:00 – 20:30 arasında Gaziantep Şahinbey Şahintep...e Mahallesi’nde telefonum hiçbir şekilde çekmedi, ne hat üzerinden arama yapabildim ne de mobil interneti kullanabildim. Bu süre boyunca tamamen iletişimsiz kaldım ve iş yerinde yü
Turkcell hattı kullanıyorum ve Instagram hesabım askıya alındığı için tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma doğrula...ma kodu gelmiyor. Hesabıma girebilmek için Instagram, Turkcell hattıma SMS ile bir kod gönderildiğini belirtiyor ancak üç gündür defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir mesaj u
Turkcell hattıma yaklaşık 2 aydır günde 3 defa “rec alyon” adında bir yerden SMS geliyor. Mesajlarda, “sn M***** B**** 5...395****37 Turkcell fatura borcunuz için tarafınıza verilen süre dolmuştur, borcunuza avukat, vekalet ve dosya masraflarının eklenmemesi için bugün ödeme yapmanız gerekmektedir” şek
Turkcell M2M data hattıyla kullanılan bir güvenlik kamerası aldım. Kamera içinden Turkcell’e ait bir sim kart takılı şek...ilde geldi. Bu hattın kalan kullanımını öğrenmek ve hattı kontrol edebilmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli benden “bağlı olduğu firma ismi” istendi. Kamerayı
Ben Mohammed Ali Qaid Jarallah, Türkiye ikamet izni sahibi ve 5346****19 numaralı Turkcell ön ödemeli hat kullanıcısıyım.... Yabancı uyruklu bir müşteri olarak şu an Suudi Arabistan Krallığı’nda ikamet ediyorum ve Türkiye’ye geri dönüş tarihim belli değil. Kısa süre önce Turkcell’den, hattımla ilişkil
13 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Pendik Yenişehir’deki bir Turkcell bayisinden 950 TL’lik faturalı hat satın aldım. Bayin...in bana sunduğu numaralardan son 4 hanesini kendim seçerek numarayı belirledim. Hattın aktif hale gelmesi bir günümü aldı ve hattı kullanmaya başladıktan hemen ertesi gün, yani 15
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hatta ilk günden beri günde en az 3–5 kez farklı numaralardan arama geliyor. Numaramı... hiçbir yere vermememe rağmen telefonumda “şüpheli spam arayan” olarak görünen numaralar bile sık sık arıyor. Ayrıca SMS ve WhatsApp üzerinden de farklı kişiler hattın önceki sahi
"Teşekkür ederim ilgilenip problemi çözdüğünüz için"
Turkcell bünyesinde yaklaşık 25 yıldır kullandığımız, şirketimiz üzerine kayıtlı 12 adet faturalı kurumsal hattımız bulu...nuyor. Şirketimiz iki yıl önce kapandı, ancak hatları aktif olarak kullanmaya devam ediyoruz. Turkcell’den tarafımıza gönderilen SMS’te, Gelir İdaresi Başkanlığı soruşturmasında şi
"En son görüştüğüm müşteri temsilcisi konuya son drece hakim ve çözüm odaklı idi. Bundan önce aynı konuyla ilgili olarak görüştüğüm müşteri temsilcilerim maalesef yetersizdiler."
Turkcell’e kayıtlı 5323****90 numaralı hattımla ilgili olarak İrlanda’nın b...aşkenti Dublin’e yaptığım seyahat sırasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
