Turkcell Mesaj Şikayetleri

Turkcell'de haberim imzam olmadan bilgilerim kullanılarak hat açılmış. Bir de o hat üzerine cihaz alınmış. İcra mesajı gelince haberim oldu. Avukatlık bürosu ile görüştüğümde haberim olmadığını hattı ben kullan…

Öncelikle yaklaşık 10 yılı aşkın bir süredir Turkcell kullanıcısı olarak ve Turkcell'in altyapı fiber ve ihale işlemlerinde 4 önemli büyük projede Turkcell'e katkı sağlayan bir Turkcell müşterisi olarak yaşadığ…

Şubat 2018 itibariyle operatör değiştirip Turkcell faturalı bir tarifeye geçtim Temmuz ayındaki faturama akıllı faturada kullanmama rağmen 34 TL fatura 58 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu bildirince…

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

Yanlışlıkla 1 GB 15 TL aldım sonra gelen mesajla nasıl iptal edilmesi gerektiğini söyleyen adımları yaptım fakat aldığım paket iptal edilmemiş. O paketti hiç kullanmadan sadece parasını ödemiş oldum. Dönem sonu…

Kullandığım hattımı kendi talebim üzerine kapattırdım. Benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Kalan bir ödeme olup olmadığı konusunda bilgilendirilmedim. Sonrasında aradan uzun zaman geçtikten sonra Reel Ala…

2 seneden fazladır Turkcell abonesiyim. Sürekli su sorunu yaşıyorum. Bir paketim…

Turkcell'in sorun çözemeyen ve sorun üreten çözüm merkezinden şikayetçiyim. 78338312, 78879126, 78707722 numaralı şikayetlerim uzun süredir açık olmasına karşın herhangi bir çözüm üretilemiyor. Aramadan aradık …

532613** no.lu telefonuma Turkcell tarafından Haziran ayı sonunda maç/spor paketi başlığında bir paket tanımlanmış hem de benim inisiyatifim dışında. Ortada ne futbol sezonu var ne benim talebim. Gelen fatura t…

Hakkım olan 3 aylık dondurma işlemini yaptırdım. Dondurma işlemimin 20. günününde faturam 25 TL olduğu halde 100 TL para ödememi istediler. Dondurma işlemim bittikten sonra 45 TL para istediler. Birde 6. ayın f…