to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşterisi Olmadığım Halde Yanlışlıkla Fatura Bilgisi SMS'i Alıyorum
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, yaklaşık son 3 aydır her ay düzenli olarak 'Turkcell' başlığından bana ait olmayan bir numaranın fatura bilgileri, aylık tutarı ve son ödeme tarihi gibi detaylar içeren SMS’ler alıyorum. Bu durum hem kişisel veri güvenliği açısından rahatsız edici hem de sürekli olarak gereksiz bilgilendirme almak istemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat Turkcell müşterisi olmadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak bu yanlışlığın düzeltilmesini ve 536 *******99 numaralı hattıma bu tür mesajların artık gönderilmemesini talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin başka bir aboneyle karışmış olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bu durumun acilen düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yelda Hanım, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi aldık. En kısa süre içerisinde size tekrar dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Yelda Hanım, 18.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi tekrar aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Kısa sürede sorunu giderdiğiniz için teşekkürler
