Yangın Sonrası Çatılan Baz İstasyonu Nedeniyle Şebeke Ve İnternet Kalitesi Düşüklüğü

Yaklaşık 6 aydır Turkcell Esnaf Avantaj 50 GB faturalı paket kullanıyorum. Tam karşımızdaki binanın çatısında bulunan baz istasyonu yangın sonucu yandı ve o günden beri evimin bulunduğu çevrede ne şebeke doğru düzgün çekiyor ne de internet düzgün çalışıyor. Telefonum sürekli 1 diş çekiyor, konuşmala...
Turkcell Aylık 800 TL’ye 30 GB İnternet Paketi 3 Günde Bitiyor, Faturalar 2000 TL’yi Aşıyor
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık yaklaşık 800 TL ödeyerek 30 GB internet içeren bir paket kullanıyorum. Ancak internet paketim adeta su gibi akıp gidiyor, en fazla 3 günde bitiyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu yüzden aylık ödediğim tutar çoğu zaman 2000 TL’yi geçiyor. Şi...
Aşırı Veri Tüketimi Ve Taahhüt İptali Talebi

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Telefonumun kendi veri kullanımı sayacından kontrol ediyorum ve evde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen aylık 80 GB’ı geçmeyen bir kullanımım olmasına karşın, 100 GB internet paketim bittiğ...
Haksız Veri Tüketimi Ve Şeffaf Olmayan Ücretlendirme

Vodafone operatöründen Turkcell’e hattımı yeni hat taşıma yoluyla gnç Avantaj+ 40 GB faturalı tarifeye geçirdim. 30.12.2025 tarihinden itibaren hattımı kullanmaya başladım ve geçişin hemen ardından mobil internet paketimin olağan dışı bir şekilde, çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sadece akşam saatl...
Turkcell'de 10 GB Anlık Veri Kaybı Ve Açıklama Eksikliği

05.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Turkcell faturalı hattımdaki internet kullanımımı kontrol ettiğimde 15 GB internetim görünüyordu. Kontrolden yaklaşık 5 dakika sonra ise “5 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde bir SMS aldım ve anlık olarak 10 GB’lik bir veri kaybı yaşandığını fark ettim. Bunun...
Turkcell Üst Pakete Geçerken Çifte Fatura Ödemek

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve her operatörde olduğu gibi yıllık paketlerimi yenileyerek kullanıyorum. Geçtiğimiz ay internet paketimin bitmesi nedeniyle internet bankacılığı üzerinden yeni bir paket satın aldım. Daha önce Dev Star 120 GB paketini kullanıyordum, 25 Kasım’da Dev Platinum S...
Turkcell Yıllık Pakette Üst Pakete Geçişte Çifte Ücretlendirme Ve Cayma Bedeli Sorunu

Turkcell faturalı hattımda yıllık 240 GB’lik paket kullanırken, daha yüksek bir pakete geçmek için yıllık 480 GB’lik pakete geçiş yaptım. Bu işlemi yaparken amacım mevcut paketi yükseltmekti; ancak sonradan öğrendim ki 240 GB’lik paketim iptal edilmemiş, ondan caymış sayılmışım ve 480 GB’lik paketi ...
Mega+ Bol 15 GB Paketi Fiyatı Aniden 600 TL’ye Çıktı

Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son dönemde paket fiyatlarıyla ilgili yaşadığım durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Daha önce kullandığım Mega+ Bol 15 GB internet paketim 420 TL iken, yenileme dönemine geldiğimde aynı paket için artık 600 TL seviyesinde...
Sosyal Medya Paketi İnterneti Yanlışlıkla Ana Paketten Düşüyor

Turkcell’e faturalı mobil hattımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 25 gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve hattımda gnç Avantaj 90 GB paketim bulunuyor. 45 GB normal, 45 GB sosyal medya olacak şekilde tanımlanan internet hakkımın, sosyal medya kullanımında sosyal medya pake...
Turkcell’in Yetkisiz 1 GB Paketleri Ve 1.000 TL Fazla Ücret Şikayeti

5 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.48 ile 16.09 arasında Turkcell faturalı hattımın mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Star+ 40 paketimin 40 GB interneti bittikten sonra hatta arada 10 defa 1 GB internet paketi tanımlandı ve bu paketlerin her biri birkaç dakika içinde tükenmiş görün...
Turkcell Genç Avantaj 90 GB Paketi Sosyal Medya Kotası Normal İnternetten Düşüyor!

Turkcell’de “Genç Avantaj 90 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakete geçerken bana paketin içeriğiyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı, 60 GB’in sosyal medya, 30 GB’in ise normal internet olduğunu özellikle belirtmediler. Daha sonra detaylara baktığımda paketin bu şekild...
Turkcell Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, Normal İnternetim Hızla Bitiyor

Turkcell’den 10 Aralık 2025 tarihinde gnç 40 GB faturalı hattı kullanmaya başladım. Pakette 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya olması gerekirken, paketin başından beri internet kullanımlarım sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden düşüyor. Gün içinde Instagram ve Youtube.com gib...
Turkcell Fiyat Farkı: Aynı 35 GB Paket İçin 1000 TL Ücret

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı paketi kullandığımız başka kişiler 600 TL öderken, bana aynı içeriğe sahip paket 1000 TL olarak yansıtılıyor. Yaklaşık 2 senedir bu şekilde yüksek ücret ödüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Hattıma tanımlı paket 35 GB internet içeren bir paket...
Turkcell Akıllı Fatura Özelliği Kapalıyken Yanlış İnternet Tüketimi Ve Ücret İadesi

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...
Yurt Dışında İnternet Paketi Kesildi, Şebeke Erişimi Kesildi

Turkcell hattımla yurt dışına çıkmadan önce faturalı hattıma 3 GB Avrupa kullanımlı yurt dışı internet paketi satın aldım. Rusya’ya geldikten sonra ilk gün hiçbir ayar yapmadan hattım otomatik olarak şebekeye bağlandı ve mobil veriyi sorunsuz şekilde kullandım. Ancak 02.02.2026 saat 09.30’dan itibar...
Turkcell’in Fahiş Tarife Artışları Ve Müşteri Değeri İhmal Ediliyor

2007 yılından beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son 3–4 yıldır tarife ücretleri ve internet paketleri o kadar fahiş seviyelere geldi ki, artık kendimi resmen sömürülüyormuş gibi hissediyorum. Her yıl paketler biraz daha şişirilip fiyatlar zamla uçuruluyor. 2024 yılında 30 GB internet için ya...
10 GB İnternet Paketi Yanlış Tüketildi
Turkcell faturalı hattımda yaşamış olduğum internet kullanımıyla ilgili bir hatayı belirtmek istiyorum. Son beş gün içinde hattımda yüklü olan 10 GB internet paketim, benim kullanımım olmamasına rağmen harcanmış gibi görünmektedir. Özellikle son 3 gün boyunca evdeydim ve telefonum sürekli Wi-Fi’a b...
Turkcell'de Açıklanamayan İnternet Tüketimi Ve Çözüm Talebi

Turkcell mobil hattımda internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini uzun süredir yaşıyorum. En son Sakarya Serdivan’da iş yerimde olduğum bir gün, yaklaşık 3 saat içinde 7 GB internet kullanım görünmesine rağmen telefonumu aktif olarak kullanmadım. Arka planda çalışan uygulama, güncelleme ...
İnternet Paketi Anormal Hızla Azalıyor Ve Sinyal Zayıf Cayma Bedeli İadesi Talep Ediyorum

Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son 2 aydır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Günlük ortalama ekran sürem 2,5 saat olmasına rağmen, örneğin dün hattımda 12 GB internet varken bugün 6 GB’a düştüğünü görüyorum. Bu kullanım şeklime göre hiç mantıklı olmayan bir inte...
Faturam 1000 TL’ye Çıktı İnternet Paketi Hızla Tükendi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır internet paketimle ve faturamla ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hattımda 15 GB internet paketi olduğunu biliyorum ancak internetim hiçbir şekilde yetmiyor, çok kısa sürede bitiyor. İnternet biter bitmez de Turkcell sürekli ek paket öneriyor fa...
Turkcell Faturamda Aşırı Paket Aşım Ücretleri ve Haksız Artış İtirazı

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...
Kazandırıyor Uygulamasındaki Cips Paketi Kodları 4 GB İnternete Yansımadı

Turkcell’in Kazandırıyor uygulamasında cips paketlerinin içinden çıkan kampanya kodlarını kullandım ancak kazandığım internet hattıma tanımlanmadı. 27 ve 28 Aralık tarihlerinde toplam iki adet cips paketi kodunu uygulamaya girdim. Her bir kod için 2’şer GB olmak üzere toplamda 4 GB internet hattıma...
Taahhüt Sonrası Kullanılmayan Hizmetler İçin Haksız 827 TL Fatura Ve Hukuki Baskı

Turkcell bireysel faturalı hattımın taahhüt süresi 20 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm bitmeden birkaç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sonrası faturasız hatta geçeceğimi belirttim. Ancak erken geçiş yapmak istediğim için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi, bunun üzerine he...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 94
- Askercell 423
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.902
- Çocuk Hattı 266
- Dijital Servisler 1.025
- eSIM 1.146
- Fatura 16.989
- Faturalı Paketler 3.521
- Faturasız Paketler 672
- Gnctrkcll 958
- Hat Aktivasyonu 651
- Hat Devir 844
- Hat Kapatma 817
- Hat Kısıtlama 737
- Hesap 3.415
- Hız Testi 270
- İnternet 10.275
- Kampanya 1.648
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 151
- Mobil İmza 835
- Mobil Ödeme 790
- Numara Değiştirme 350
- Numara Engelleme 320
- Numara Taşıma 3.429
- Pin Kodu 27
- Platinum 1.051
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 632
- Salla Kazan 1.248
- Sim Kart 2.763
- Superbox 3.994
- Şebeke 3.032
- Taahhüt 1.577
- Tarife Değişikliği 1.251
- TL Yükle 224
- Upcall 74
- Vınn 64
- Yurt Dışı Paketleri 2.223