Aşırı Veri Tüketimi Ve Taahhüt İptali Talebi
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Telefonumun kendi veri kullanımı sayacından kontrol ediyorum ve evde sürekli Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen aylık 80 GB’ı geçmeyen bir kullanımım olmasına karşın, 100 GB internet paketim bittiğine dair SMS alıyorum. Kullanım alışkanlığımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durum bana kesinlikle normal gelmiyor.
Bu yaşadıklarım yüzünden hatta olan güvenimi kaybettim ve en kısa sürede hattımı taşımayı düşünüyorum. Turkcell’den talebim, hattım üzerindeki taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesi ve bu olağan dışı internet kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell















