Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, Normal İnternetim Hızla Bitiyor

ID:34771091

Turkcell Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor, Normal İnternetim Hızla Bitiyor

Mehmet

Turkcell

05 Ocak 17:50

417

Turkcell’den 10 Aralık 2025 tarihinde gnç 40 GB faturalı hattı kullanmaya başladım. Pakette 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya olması gerekirken, paketin başından beri internet kullanımlarım sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden düşüyor.

Gün içinde Instagram ve Youtube.com gibi platformları oldukça sık kullanmama rağmen sosyal medya paketim neredeyse hiç eksilmezken, diğer internet paketim hızla tükeniyor. Sosyal medyada vakit geçiren biri olarak önce sosyal medya hakkımın azalması gerekirken, tam tersi şekilde normal internetim kullanılıyor. Hatta salla kazandan kazandığım, öncelikli olması gereken bir haftalık 2 GB Youtube.com kullanım hakkım bile varken, sistem bunu kullanmak yerine yine normal internet paketimden düşüyor.

Hat numaramın son hanesi 596’dır. Yanlış hatta tanımlanan ya da hatalı düşen tüm internet kullanımlarımın düzeltilmesini, sosyal medya ve kampanya paketlerimin doğru şekilde çalışmasını ve kullanılan GB’lerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Turkcell hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.

Turkcell

05 Ocak 17:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Ocak 14:18

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

08 Ocak 09:18

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertan sonuçtan memnun değil

Turkcell'den İnternet Paketi Hatası ve Çözüm Eksikliği

Ertan

Turkcell

26 Kasım 2025 13:49

594

Turkcell gnç hattımda yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, internet paketim normalin çok üzerinde ve hızlı bir şekilde tükeniyor. Özellikle kullanmadığım ya da çok az kullandığım zamanlarda bile ana internetim bitiyor. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen Instagram ve X uygulamaların...

turkcellden-internet-paketi-hatasi-ve-cozum-eksikligi-3.jpg

turkcellden-internet-paketi-hatasi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

turkcellden-internet-paketi-hatasi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sosyal Medya Paketi Hatası!

Ahmet

Turkcell

16 Temmuz 2024 19:31

2.602

Turkcell'den Platinum Bol Star 40 GB faturalı hattı kullanmaya başladım. Paket içeriği olarak 20 GB internet + 20 GB sosyal medya mevcut. İlk başlardan beri gün içinde Instagram ve Youtube.com gibi platformları fazlasıyla kullanmama rağmen, diğer internetimi çok tüketmediğim halde internetim sosyal ...

60 GB Pakette Sosyal Medya Kotası Çalışmıyor, Data Hızla Tükeniyor

Melek

Turkcell

25 Aralık 2025 10:43

370

Turkcell yeni üyesiyim ve yaklaşık bir aydır kullandığım 60 GB internet paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Paket içeriğinde 30 GB sosyal medya, 30 GB data bulunmasına rağmen, Instagram, TikTok, Twitter/X, YouTube.com gibi tüm sosyal medya uygulamalarındaki kullanımlarım sosyal medya kotasından değ...

Bora sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Kullanımı Ana Paketten Düşüyor, Sorun Çözülmüyor

Bora

Turkcell

01 Aralık 2025 16:38

732

Turkcell’e yeni geçtim ve hattıma 40 GB ana internet paketine ek olarak 20 GB sosyal medya paketi hediye edildi. Ben YouTube, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, ana paketimden düşüyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ed...

Turkcell Sosyal Medya Paketi Kullanım Sorunu

Mehmet

Turkcell

16 Ekim 2024 19:10

3.426

Merhaba Şu an kullanmakta olduğum tarife Turkcell' de Mega + 50 GB tarifesidir. Hattımda 20GB Sosyal Medya ve 30GB Normal kullanım için internet paketi bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür Sosyal Medya kullanımlarım Sosyal Medya Paketimin kullanımlarından düşmüyor, aksine Normal Paket Kullanımlarımdan düşüy...