
Uzun Süreli Müşteriye Çifte Fiyat Ve İki Gün İletişimsiz Kalma Şartı

Turkcell'in faturalı hattını uzun süredir kullanıyordum. Yıllık taahhüdüm bittikten sonra, aynı paketi kullanmama rağmen bana neredeyse iki katı fiyat teklif edildi. Bu nedenle faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Faturasız hatta geçtikten sonra tekrar faturalıya dönmek istediğimde, en az 30 gün ...
Platinum Black Hattımda İnternet Çekim Sorunu Çözülmüyor

Turkcell mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır ciddi internet çekim sorunu yaşamaktayım. Faturalı Turkcell Platinum Black hattı kullanıyorum, her ay yüksek bir ücret ödeyerek 90 GB paket alıyorum ancak özellikle internet tarafında aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Ankara’da Örnek Mahallesi ...
Beklenmedik Veri Tüketimi Ve 5G Kaynaklı Sorun Nedeniyle Kullanım Dökümü Ve İnternet İadesi Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Normalde interneti çok yoğun kullanmama rağmen paketim dün normalden çok daha erken bitti. Önce kendi kullanımımı fazla sandım ve sabah Tumbaradan 1 GB ek internet aldım. Bu kullanım alışkanlığıma göre normalde tüm gün bana yetmesi gerekirken, kullanmadığım halde ...
Turkcell Hediye YouTube Paketi Ana Paketten Çekildi Ve Açıklama Bekleniyor

Turkcell faturalı GNÇ hattımda son haftalarda iki farklı sefer YouTube.com için 2’şer GB hediye internet kazandım. Ancak bugün sabah yaklaşık 08.30 civarında bir saat kadar YouTube.com izledim ve sadece 100 MB hediye YouTube.com paketimden giderken, 500 MB ise kendi normal internet paketimden harcan...
Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve 100 TL Ücret Şikayeti
Turkcell faturalı hattımda yarın yenilenecek olan internet paketim olmasına rağmen, bugün saat 16.36’da internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Aynı dakika içinde, daha internetimi kapatma fırsatı bulamadan “Birinci 1 GB fayda” adıyla ek internet paketi otomatik olarak hattıma tanımlandı. Daha...
Türkcell Hattımda 520 TL Çifte Fatura Ve Kaba Müşteri Tutumu
Turkcell hattımın son 4 hanesi 9070 olan hattımda tarife değişikliği nedeniyle haksız bir fatura yansımasıyla karşılaştım ve ayrıca müşteri temsilcilerinin tutumundan da çok rahatsız oldum. 23 Şubat’ta 520 TL tutarında faturamı ödedim. Bu tutar bana çok yüksek geldiği için bugün müşteri hizmetlerin...
Çatlat Kampanyasında Hediye İnternet Yerine Ücretli 3 GB Paketi Sunulması

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her gün düzenli olarak Turkcell Çatlat kampanyasını yapıyorum; ancak kampanyadan her seferinde 3 GB internet 108 TL şeklinde ücretli paket olarak karşıma çıkıyor. Normalde bu kampanyadan internet hediyesi beklerken, sürekli ücretli 3 GB paketin...
Genç Tarifesi Kısıtlaması Hatası Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

22 Şubat Pazar günü saat 16.00 civarında Turkcell internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi ile gnç Avantaj+ 90 GB paketine geçmek istedim. Hat sahibi ve kullanıcı kimlik bilgilerini girip “İlerle” butonuna tıkladığım anda sistem işlemi durdurarak bir hata mesajı verdi. Ekranda “Üzgünüz, işlem...
1100 TL Aşırı Faturalandırma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Star 25 GB paketim olmasına rağmen son faturam 1100 TL olarak geldi. Kullanımımda ekstra, olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak “yapabileceğimiz bir...
Müşteri Hizmetinden Aldığım 1.000 TL Cayma Bedeli 2.000 TL'ye Çıktı
Turkcell faturalı hattımda 10 GB internet paketi kullanıyordum. Uzun süredir yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle hattımı keyfi bir sebeple değil, kullanamadığım için iptal ettirdim. Cayma bedeli hakkında bilgi almak için bu işlem öncesinde Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm hanımefen...
Uzun Süreli Müşteriye Aşırı Fatura Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Son 1 yıldır Star paket kapsamında sadece 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma için her ay 607 TL fatura ödüyorum. Bu ücretin, aldığım hizmete göre aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşter...
Sadakatime Karşı Yüksek Fatura Ve Yeni Müşteri Ayrımcılığı

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Kamu Star 16 GB, her yöne 1000 dakika ve 500 SMS içeren taahhütlü tarifedeyim ve faturam aylık yaklaşık 427 TL geliyor. Kontratımın bitmesine 34 gün kalmış olmasına rağmen müşteri hizmetleri haftada bir kez arayarak sözleşme...
Gereksiz Yüksek Fiyatlı Dolu Süper 40 GB Paketi

Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Dolu Süper 40 GB isimli pakete 1 yıllık taahhütle aboneyim. Bu paket için aylık 896 TL ödüyorum ve bu ücretin, verilen hizmete ve piyasa şartlarına göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Diğer operatörlerde daha uygun fiyatlı ve daha avantajlı...
Kazandırio'dan 5 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Kazandırio uygulamasından bugün Turkcell hattıma 5 GB internet kazandım ancak kazandığım bu internet hattıma bir türlü tanımlanmadı. Uygulama üzerinden defalarca tekrar denememe rağmen paket hatta düşmüyor ve kullanamıyorum. Kazandığım 5 GB internetin Turkcell faturalı hattıma eksiksiz ve en kısa s...
1400 TL’ye 60 GB Mobil İnternet Paketi Ücreti Orantısız
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda tanımlı mobil internet paketi için 60 GB karşılığında aylık 1.400 TL ödüyorum. Bu ücretin verilen GB miktarına göre son derece yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Fiyatlar New York hizmeti, Hindistan kalitesinde; maşallah, çukkaya gelince on nu...
Yıllardır Turkcell Müşterisi Olmamıza Rağmen Teklif Fiyatı Diğer Kullanıcılara Göre İki Kat Fazla

Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Dev Platinum Maksi 240 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüt yenileme dönemim geldi. Değişen ihtiyaçlarımı gözeterek paket değişikliği yapmak istediğimde, bana sunulan fiyatların diğer kullanıcılara verilen tekliflere g...
İzinim Olmadan Ek İnternet Paketleri Ve 200 TL Ücret İptali Talebi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat ayına ait faturamda, hattıma onayım ve talebim olmadığı halde iki adet 1 GB internet paketi yüklendiğini ve bunların toplamda 200 TL olarak faturama yansıtıldığını gördüm. 20 GB internet paketimin bittiğine dair SMS gelir gelmez internet kullanımını hemen ...
Turkcell'de Anormal Hızlı Veri Tüketimi Ve Şişirilmiş GB Paket Satışı
Yaklaşık 1 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Uzun zamandır internet paketimin anormal şekilde hızlı bittiğini fark ediyorum ve son 5 aydır bu durum iyice rahatsız edici hale geldi. Öyle ki maaşımın ciddi bir kısmını sürekli ek internet paketi almaya harcıyorum. Önce 60 GB internetli bir t...
Turkcell Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Düşük İçerikli Tarife Şikayeti

Turkcell bireysel faturalı hattımda taahhüdüm bitince sunulan tarifeler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son yaklaşık 10 gündür tarafıma 1 GB internet içeren Star+ 1 tarifesi için 450 TL gibi son derece yüksek ve mantıksız bir ücret teklif ediliyor. Piyasadaki koşullar ve diğer operatörleri...
Aşırı Fatura Ve Yetersiz Veri İçin Haksızlık Şikayeti

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ancak son 10–12 aydır paket fiyatlarındaki artışlar ve sunulan tarifelerin içerikleri beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çevremde Turkcell kullanan pek çok kişi 400–500 TL bandında 60–70 GB internet içeren tarifeler kullanırken, ben şu an 25 GB intern...
Kullanmadığım Telefonumda 3 GB Veri Aşımı Görüldü: İnceleme Ve İade Talebi

Turkcell faturalı hattımda kullanmadığım halde kısa sürede 3 GB paket aşımı görünüyor – inceleme ve faturadan düşüm talebi Turkcell faturalı hat müşterisiyim. 08.02.2026 tarihinde saat 20:34’te “paket aşım” bilgilendirme SMS’i aldım. Bu mesajın ardından telefonu kullanmıyor olmama rağmen, saat 22:0...
Turkcell Veri Paketi Hızlı Bitişine Net Açıklama Talebi

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay önce yıllık paketimi yeniden yeniledim. Buna rağmen hattımda tanımlı 40 GB internet paketim, kullanım alışkanlıklarıma göre asla bitmemesi gerekirken çok kısa sürede tükeniyor. Gün içinde sadece 1–2 kez kısa süreli oyun oynuyorum, onun dışında ner...
Yanıltıcı Online Teklif Ve Fazla Ücret Şikayetim

Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 94
- Askercell 422
- Avans TL 55
- Cayma Bedeli 2.901
- Çocuk Hattı 266
- Dijital Servisler 1.025
- eSIM 1.145
- Fatura 16.986
- Faturalı Paketler 3.520
- Faturasız Paketler 672
- Gnctrkcll 958
- Hat Aktivasyonu 649
- Hat Devir 844
- Hat Kapatma 817
- Hat Kısıtlama 737
- Hesap 3.415
- Hız Testi 270
- İnternet 10.272
- Kampanya 1.647
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 151
- Mobil İmza 835
- Mobil Ödeme 790
- Numara Değiştirme 350
- Numara Engelleme 320
- Numara Taşıma 3.429
- Pin Kodu 27
- Platinum 1.051
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 632
- Salla Kazan 1.247
- Sim Kart 2.761
- Superbox 3.992
- Şebeke 3.031
- Taahhüt 1.577
- Tarife Değişikliği 1.251
- TL Yükle 224
- Upcall 74
- Vınn 64
- Yurt Dışı Paketleri 2.223
