
Star+ 15 GB Paketi İçin Aşırı Ücret Ve Şeffaflık Eksikliği

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 1 yıldır Star+ 15 GB paketini kullanıyorum. 10 Nisan 2025 tarihinden bu yana bu paket için 1 yıl boyunca her ay 600 TL ücret ödedim. Günümüz ve geçmiş koşullarda bu tutarın paket içeriğine göre son derece fahiş bir ücret olduğunu düşünüyorum. Ayrıca pak...
Kazandırio Uygulamasında Kazandığım 5 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Turkcell hattım için Kazandırio uygulamasında cüzdanıma kaydettiğim cipsten çıkan şifre ile haftalık 5 GB internet hediyesi kazandım. 30 Mart tarihinde kazandığım bu hakkımı 2 veya 3 Nisan tarihinde uygulama üzerinden cüzdanımdan onaylayarak aktif etmek istedim; ancak internet paketi hattıma tanımla...
5G Kampanyasında Eksik Hediye İnternet Ve Yanlış Veri Kullanımı

Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim. Hattımda 60 GB internet paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. 5g geçişi kapsamında hattıma mevcut paketimin 5 katı kadar hediye internet tanımlanması gerekirken, hattıma yalnızca 4 katı kadar hediye internet yüklendi. Bununla birlikte asıl sorun, hedi...
Superbox Yetersiz Hızı Ve Cayma Bedeli İtirazı

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz...
Turkcell 5G Kampanyasında İnternet Paylaşımı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle 500 TL Borç Talebi

Turkcell gnç avantaj 90 GB paketimi kullanırken, 1 Nisan tarihinde Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından yararlanarak hattıma 120 GB internet tanımlandı. Bu paketin internet paylaşımında kullanılamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece “120 GB tanımlandı” şeklinde bilgi ver...
Turkcell Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Paketteki İnternetin Haksız Harcaması

Turkcell hattımda “Dolu Dolu 40” aboneliğim bulunuyor. 5g geçişiyle birlikte tarafıma hediye internet tanımlandı ancak sistem hediye interneti kullanmak yerine doğrudan kendi paketimdeki 14 GB internetimi harcadı. Hediye internet dururken önce benim paketimdeki internetin bitirilmesi, ardından hediy...
Beklenmeyen Paket Aşımı Ve 900 TL Fazla Fatura Karşısında Mağduriyet
Turkcell hattımda Prestij Fırsat 40 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 gün içinde, 31 Mart veya 1 Nisan civarında, hattımda anlamsız bir şekilde paket aşımı oluştu. Hiçbir uyarı mesajı almadan, hattımın internetini normal kullanımımda sürdürürken faturama çok yüksek bir ek tutar yansıtı...
10 Dakikada 10 GB Paketin Bitmesiyle Mağdur Oldum Ve Haksız Aşım Ücretleri
Turkcell faturalı hattımda 1 Nisan itibarıyla ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Hattım Ankara Çankaya’da kayıtlı, işim gereği gün içinde yoğun olarak WhatsApp ve sosyal medya kullanıyorum. Sosyal medya için 60 GB’lik paketim, ayrıca günlük kullanım için de 60 GB’lik internet paketim bul...
Reklam Yanıltıcı: 5 Kat İnternet Söz Verilen 300 GB Değil, Mevcut Pakete Dahil Edildi

Turkcell hattımda son dönemde yapılan “5G’ye geçene 5 kat internet” kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 akşam saatlerinde SMS ile başvuru yaptım. Uygulamadan kontrol ettiğimde paketimden ayrı olarak 300 GB hediye internet yüklendiğini gördüm. Zaten hattımda mevcutta 60 GB internet paketim bul...
Muğla Menteşe'de Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük, 570 TL'lik Pakete Karşı Çözüm Talebi

Turkcell mobil hattımı Muğla Menteşe’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. Telefon çekiyor görünmesine rağmen mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar düşük hızda oluyor. Her aradığımda müşteri hizmetleri t...
Türkcell Seçtiğim 25+25 GB Paketi Tek 25 GB Olarak Tanımlandı
31 Mart tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Uygulamada 25+25 GB internet içeren ve aylık 620 TL olarak görünen paketi seçerek başvurumu tamamladım. Ertesi gün hat bana ulaştı ve birkaç saat içinde aktif oldu. Ancak hattım aktif olduktan sonra uygulama üzerinden paket d...
İnternet Hızım Düşüyor Ek Ücretli 5G Geçişi İstemiyorum

2025 yılının 10. Ayında Turkcell Superbox 300 GB paket müşterisi oldum ve ilk zamanlar interneti sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 haftadır internet hızım 10 Mbps’yi geçmiyor ve bağlantıdan verim alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçiş yapıldığı için 4.5G’de yava...
5 Katı İnternet Hediye Kampanyasından Habersiz Alınan 10 GB Pakete 600 TL İade Talebi
31 Mart saat 16.21’de faturalı hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım ve bu işlem için 600 TL ücret ödedim. Daha sonra 5G ile bir aylık paketimi...
Sürekli Kesinti Yaşayan İnternet Ve Hızla Tükenen Kota, Çözüm Bekliyor
Turkcell Superbox 300 GB paketini 18 Mart 2026 tarihinde Silivri Çanta Balaban’daki adresimde kullanmak üzere aldım. Ancak hattı aldıktan sonra hem kota hem de bağlantı tarafında ciddi problemlerle karşılaştım. Kota sadece 4 gün içinde tükendi ve bu süre boyunca sık sık sinyal ve bağlantı sorunları ...
Haksız 600 TL Aşım Ücreti Ve Canlı Destek Yok

Turkcell 5G Kampanyasında Hediye GB’lerime Rağmen Aşım Ücreti Haksızca Yansıtıldı
Turkcell hattımda 5g kampanyası kapsamında 5 kat internet hediyesi tanımlandı. Hediye sonrası toplamda 240 GB internetim olmasına rağmen kullanımlarım...
Turkcell'in Fiyat Şişirmesi Ve Müşteri Hizmetindeki İhmalkârlık
Yaklaşık 27 senelik Turkcell müşterisiyim. Sözleşme yenileme dönemim geldi. Şu anda 25 GB’a 877 TL ödüyorum. Bugün Turkcell müşteri temsilcisiyle olan görüşmemde daha düşük olan 20 GB internetli bir paketi 900 TL bedelle kullanmam önerildi. Eşim 100 GB pakete 1300 TL ödüyor. Eşimin kardeşi ise 40 G...
Avrupa Gezgin 1 GB Paketi Yurt Dışı İnternet Hız Sorunu

Turkcell hattımda yüklü olan Avrupa Gezgin 1 GB yurt dışı internet paketiyle hem Almanya Düsseldorf’ta hem de şu an bulunduğum Finlandiya Helsinki’de ciddi hız sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı o kadar yavaş ki WhatsApp mesajlarım yaklaşık yarım saat sonra gönderiliyor, Google Haritalar ise n...
Platinum 70 GB Paketi Hızla Tükendi, Haksızlık İddiası Ve İade Talebi
Turkcell mobil hattımda kullandığım 70 GB Platinum paketim bu ay ilk defa hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen çok hızlı bir şekilde tükendi. Önceki aylarda aynı paketi aynı şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum üzerine Turkcell ile iletişime geçtiğimde 4 GB ...
Turkcell Faturalı Hat Geçişimde Yanlış Paket Tanımlaması Ve Ekstra Ücretler

Turkcell faturalı hatta geçişimi 19 Mart tarihinde Çanakkale Biga’da bulunan Sezerler Biga Turkcell İletişim Merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Hat taşıma işlemimde çalışan personel tarafından hattıma yanlış paket tanımlandı. Bu nedenle hem bu yanlış paketten caydığım için cayma bedeli, hem de bu sü...
Turkcell Taahhüt Paketinde Sürekli Kesinti Ve Altyapı Bahanesiyle Cayma Bedeli Şikayeti
Turkcell hattımda “Dev Festival 60 GB” isimli taahhütlü paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Konuşma sırasında hat kendiliğinden kapanıyor, internet kullanırken de bağlantı sık sık kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hi...
İzinsiz Tarif Değişikliği Ve Başkasının İsmiyle Aktivasyon
2-3 gün önce Türk Telekom operatöründen Turkcell’e geçiş yapmak için Manisa Soma’da bulunan bir Turkcell bayisine gittim. Bayide kampanya olarak görün...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 89
- Askercell 428
- Avans TL 57
- Cayma Bedeli 2.840
- Çocuk Hattı 269
- Dijital Servisler 1.054
- eSIM 1.204
- Fatura 16.461
- Faturalı Paketler 3.606
- Faturasız Paketler 687
- Gnctrkcll 903
- Hat Aktivasyonu 681
- Hat Devir 859
- Hat Kapatma 847
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.308
- Hız Testi 283
- İnternet 10.353
- Kampanya 1.797
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 144
- Mobil İmza 854
- Mobil Ödeme 748
- Numara Değiştirme 361
- Numara Engelleme 343
- Numara Taşıma 3.361
- Pin Kodu 30
- Platinum 983
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 581
- Salla Kazan 1.193
- Sim Kart 2.771
- Superbox 4.142
- Şebeke 3.150
- Taahhüt 1.643
- Tarife Değişikliği 1.254
- TL Yükle 224
- Upcall 75
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.180


