Muğla Menteşe'de Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük, 570 TL'lik Pakete Karşı Çözüm Talebi

Turkcell mobil hattımı Muğla Menteşe’de kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır sürekli olarak internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. Telefon çekiyor görünmesine rağmen mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç kullanılamayacak kadar düşük hızda oluyor.

Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafıma sistemde herhangi bir sorun görünmediğini, telefonu aç kapa yapmam gerektiğini söylüyor ancak bu öneriler sorunu kesinlikle çözmüyor. Aynı sorun gün içinde sürekli tekrarlanıyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.

Aylık 30 GB internet içeren ve 570 TL ödediğim bir paket kullanıyorum. Hattıma bu kadar ücret ödememe rağmen sürekli yavaşlık ve çekmeme problemi yaşamam kabul edilebilir değil. Menteşe bölgesindeki çekim ve internet hız sorunlarımın kalıcı şekilde giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.