Turkcell 5G Kampanyasında İnternet Paylaşımı Bilgilendirilmemesi Nedeniyle 500 TL Borç Talebi

Turkcell gnç avantaj 90 GB paketimi kullanırken, 1 Nisan tarihinde Turkcell’in katlanan 5g kampanyasından yararlanarak hattıma 120 GB internet tanımlandı. Bu paketin internet paylaşımında kullanılamayacağına dair bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, sadece “120 GB tanımlandı” şeklinde bilgi verildi.

2 Nisan gecesi saat 22.30–23.00 sularında telefonumdan laptopuma internet paylaşımı yaparak bir indirme başlattım. Herhangi bir kısıtlama veya uyarı mesajı almadığım için kullanılan verinin bu kampanya kapsamında verilen 120 GB üzerinden düşeceğini düşündüm. Ancak daha sonra internet paylaşımı, kendi ana paketimden harcanmış ve hattıma art arda 5 kez internet aşım paketi tanımlanmış.

Bu durumun sonucunda hattıma yaklaşık 500 TL borç yansıtıldı. Kampanya internetinin paylaşım yoluyla kullanılamayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için oluşan bu borcun benim hatam olmadığını düşünüyorum. Hattım 530 *** 55 96 üzerine yazılan 500 TL’lik borcun iptal edilmesini talep ediyorum.