WPS Office Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Yıllık Ücret Çekimi Ve Üyelik İptali Sorunu

WPS Office uygulaması üzerinden ücretsiz 3 günlük üyelik başlattım. Deneme süresinden sonra üyeliği iptal etmek istedim ancak üyeliğim sistemde görünmediği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama içinde “Google Play üzerinden üyelik iptali edebilirsiniz” ibaresi yer almasına rağmen Google Play hesabımda herhangi bir abonelik görünmüyordu.

Tüm bunlara rağmen 22.05.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir onay kodu dahi sorulmadan hesabımdan 2.889,99 TL çekilmiştir. Ücretin üstelik aylık değil, yıllık olarak tahsil edildiğini dekont üzerinden gördüm. İşleme ait dekont referans numarası 8224278’dir.

Abonelik iptali ve iade süreci için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ya da Türkçe dil desteği bulamıyorum. Bu nedenle mağdur durumdayım ve iznim dışında çekilen 2.889,99 TL tutarının hesabıma iade edilmesini, aboneliğimin iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.