
Salla Kazan Hediye İnternetim Normalden Hızlı Bitiyor Çözüm Alamıyorum

Mevcut Müşteriye Sunulan Paket Fiyatlarının Değerlendirilmesi

10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere. Yaklaşık bir hafta önce online olarak arandım ve kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika, 300 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren paketin aynısını yeni taahhütle 600 TL’ye kullanabileceğim belirtildi. Ancak aynı paketi şu anda 47...
Kullanmadığım Ek İnternet Paketleri İçin Yüksek Fatura Yansıtılması

20.10.2025 tarihinde saat 19:20'de mevcut internet paketimin bittiğine dair bilgilendirme aldım. 19:21'de 1. Ek internet paketi, 19:23'te ise bu ek paketin de bittiği ve yeni ek paket tanımlandığı mesajları geldi. Sadece 10 dakika içinde toplamda 6 GB ek internet paketi hattıma yüklenmiş ve faturama...
Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Faturam Beklenmedik Şekilde Yüksek Geldi
20 Ekim 2025 itibariyle yenilenmiş olan Turkcell Büyük Festival 40 GB paketimden 21 Ekim 2025 itibariyle 18 GB kalmış bulunmakta. Stajyer Avukatım ve yaptığım tek şey online eğitimlere katılmak ve sosyal medya. Bu nedenle hiçbir operatörde bu kadar internetimin gittiğini görmedim. Diğer operatörlerd...
14 Günlük Kullanım İçin Tam Fatura Bedeline Yakın Ücret Talebi

Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hatta geçiş yaptım. Fatura kesim tarihi olarak ayın 20’si belirlendi ve bu nedenle faturamı sadece 14 günlük bir süreç için kullanacağım, dolayısıyla daha düşük bir ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi de tam ücret ödemeyeceğimi söyledi. 14 gün ...
Yanlışlıkla Tanımlanan Ek Paket Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Turkcell faturalı hattımda 1 yıllık kontratlı 20 GB internet paketim olmasına rağmen, çocuklarımın yanlışlıkla yaptığı bir işlem sonucu 5 GB ek internet paketi hattıma tanımlanmış ve bunun için 300 TL gibi çok yüksek bir ücret faturama yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve fark ettiğimd...
1 Saatte 14 GB İnternetimin Bitmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

20 Ekim 2025 tarihinde saat 22:05’te Tekirdağ/Yeniçiftlik’te faturasız Turkcell hattıma bir bayi aracılığıyla 650 TL karşılığında 15 GB internet paketi yüklettim. Paket alımından yaklaşık 1 saat sonra, henüz sadece YouTube’da kısa süreli kullanım yapmış olmama rağmen, paketimin neredeyse tamamının (...
Mobil İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Haksız Kullanım Şüphesi

Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya ba...
Turkcell'de Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım ve İzmir Menemen’de yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim günden beri internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Özellikle 20 Ekim’de 6 GB internetim varken bir gün içinde neredeyse hiç kullanmadan internetimin tamamen bittiğini öğrendim. Bu...
Kısa Sürede Tükenen 40 GB İnternet Ve Çözüm Bekleyen Turkcell Deneyimi

Yaklaşık bir ay önce Turkcell’e geçiş yaparak Büyük Festival tarifesine dahil oldum. Geçiş yaptıktan bir hafta sonra tarifem yenilendi ve 40 GB internet hakkım yüklendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde Turkcell’den internetimin bittiğine dair mesaj aldım. Sadece sosyal medya kullanımıyla, 8 gün gibi kısa...
Yüksek Faturaya Rağmen Sürekli İnternet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda “Zengin İçerikli Dolu 90 GB” paketine sahibim. Her ay 1500 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, Kocaeli Kartepe Maşukiye Mahallesi’nde internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. 90 GB internetim olmasına rağmen hakkıyla kullana...
Taahhütsüz Denilen Geçişte Yüksek Cayma Bedeli Ve Çifte Fatura Şoku

Eylül 2025 sonunda Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve Faturalı 20 GB tarifesini kullanmaya başladım. Hattım açıldıktan sonra telefon görüşmelerim...
Yanlışlıkla Faturalıya Geçen Hattım İçin Haksız 478 TL Ödeme Zorunluluğu

18.10.2025 tarihinde çocuğumun hattına 20 GB internet paketi yüklemek isterken, yanlışlıkla bir yere basmam sonucu hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan anında faturalıya geçirildi. Bu hatta yalnızca ödevleri takip etmek için haftada bir kez giriş yapılıyor ve başka bir kullanım yok. İşlemi...
Kırklareli Merkez'de Turkcell Ve Superbox Çekim Sorunu Çözülemiyor
Yaklaşık 4-5 aydır Kırklareli Merkez genelinde iki adet Turkcell hattım ve bir adet Superbox hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Hattım çoğu zaman 'şebeke yok' seviyesine düşüyor ve internet bağlantısı sürekli sorunlu. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de internet kullanımımı neredeyse ...
Uzun Süreli Müşteriye Adil Olmayan Paket Teklifi Ve Yetersiz Çözüm

25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattımın taahhüt süresi dolmak üzereyken bana sunulan yeni teklif, 1500 dakika, 250 SMS ve yalnızca 100 MB i...
İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Detaylarının İncelenmesi Talebi

Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hattıma tanımlı olan aylık 20 GB internet paketim ayın henüz ilk günlerinde hızla tükeniyor gibi görünüyor. Özellikle bu ay, paketimin altıncı gününde 8 GB internet kullanmışım olarak gösteriliyor. Oysa ben interneti yalnızca temel ihtiyaçl...
Kısa Sürede Yüksek Miktarda İnternet Tüketimi Ve Mağduriyet
25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda İstanbul Sarıyer’de 35 GB internet paketini kullanıyorum. 14 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 ile 23:30 arasında, iPhone 16 Promax telefonumda olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen, paketimden tam 19.4 GB internet bir anda düşüldü ve geriye sadece 2 GB in...
Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Nedeniyle Mağduriyet

10 Eylül Çarşamba günü Turkcell mobil uygulamasından “Dev Star 120 GB” tarifesine geçiş yaptım. Uygulamada herhangi bir kampanya veya bilgilendirme göremedim, müşteri hizmetlerini aradığımda da bana detaylı bilgi verilmedi. Sadece paketi tanımlayabileceklerini söylediler, ben de uygulama üzerinden k...
Mevcut Müşterilere Yeni Kampanyaların Sunulmaması Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık 331 TL ödeyerek 20 GB internet içeren bir paketten yararlanıyorum ve kontratımın bitmesine 27 gün kaldı. İnternetten baktığımda ise Turkcell’in yeni müşterilere veya bazı kullanıcılara 320 TL’ye 25 GB internet içeren paketler sunduğunu görüyorum. A...
Mega Oyna İzle Paketi İnternet Ve Premium Hediyesi Sorunu

11 Ekim’de Turkcell’den Mega Oyna İzle paketini satın aldım. Paket içeriğinde Youtube.com ve mlbb oyununda 20 GB internet ve 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak Youtube.com’da dizi izlemeye başladığımda, paket kapsamında sunulan internetten hiç faydalanamadım ve kendi a...
Kullanımım Olmadan Yansıtılan Yüksek İnternet Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
12 Ekim 2025 tarihinde gece 01:20 ile 07:30 arasında, faturalı hattımda internet kullanımı olmamasına rağmen üst üste aşım paketleri yüklenmiş ve toplamda 10 GB internet alınmış. O sırada telefonum kapalıydı ve ben uyuyordum, hiçbir şekilde internet kullanımım olmadı. Ancak buna rağmen faturama 1.10...
Bir Gecede Tükenen İnternet Paketleri Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

06.10.2025 tarihinde Turkcell mobil internet paketlerimin tamamı bir gecede sıfırlandı. İzmir Gaziemir’de yaşıyorum ve telefonumda interneti kullanamı...
Yüksek Fiyata Yetersiz İnternet Paketiyle Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell mobil 20 GB internet paketi kullanıyorum ve aylık 620 TL ödüyorum. Ancak bu ücret karşılığında aldığım internet miktarının çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Paketim her zaman çok hızlı bitiyor ve bu kadar az internete bu kadar yüksek bir ücret ödemek beni gerçekten bunaltıyor. Uzun zamandı...
-
Araç Takip 95
-
Askercell 418
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.950
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 1.000
-
eSIM 1.123
-
Fatura 17.295
-
Faturalı Paketler 3.482
-
Faturasız Paketler 659
-
Gnctrkcll 1.004
-
Hat Aktivasyonu 633
-
Hat Devir 844
-
Hat Kapatma 801
-
Hat Kısıtlama 731
-
Hesap 3.485
-
Hız Testi 255
-
İnternet 10.611
-
Kampanya 1.583
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 827
-
Mobil Ödeme 808
-
Numara Değiştirme 341
-
Numara Engelleme 328
-
Numara Taşıma 3.399
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.068
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 664
-
Salla Kazan 1.260
-
Sim Kart 2.764
-
Superbox 4.014
-
Şebeke 2.979
-
Taahhüt 1.544
-
Tarife Değişikliği 1.257
-
TL Yükle 228
-
Upcall 73
-
Vınn 66
-
Yurt Dışı Paketleri 2.230