to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Hediye İnternetim Normalden Hızlı Bitiyor Çözüm Alamıyorum
Turkcell faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7688) Salla Kazan kampanyasından 2 GB hediye internet kazandım. 22 Ekim 2025 tarihinde saat 11:27 - 12:05 arasında yalnızca video izleyerek kullandım ve yaklaşık 15-20 dakika içinde tüm internetim tükendi. Benzer bir durumu son zamanlarda sıkça yaşıyorum; Salla Kazan’dan kazandığım hediye internet GB’ları, normal paket internetime kıyasla çok daha hızlı bitiyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Hediye internetin tekrar yüklenmesini ve bu tip sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ayarların yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerin yanıltılmaması ve hakkımız olan internetin eksiksiz şekilde sunulmasını istiyorum.
Şikayetimin Bursa’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 23.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayan Turkcell TİM yetkilisi teknik olarak açıklamalarıyla ve tekrar hediye internet yüklemesiyle firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göstermiştir. Teşekkürlerimi sunarım
