to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 20 GB faturalı mobil internet paketimle ilgili son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Geçen yıl aralık ayında faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bitince yeni bir paket aldım. Ancak son iki aydır, paketimin ilk 10 gününde “internetiniz bitmek üzere” şeklinde uyarı mesajları almaya başladım. Oysa geçen sene aynı miktardaki interneti bir ay boyunca rahatlıkla kullanabiliyordum.
Kullanım alışkanlıklarımda, cihazımda veya uygulamalarımda hiçbir değişiklik yapmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, evde Wi-Fi’ye bağlı olduğum zamanlarda bile mobil internetimin kullanıldığını ve paketimden düşüş olduğunu söylediler. Ancak bu açıklama benim için tatmin edici değil; çünkü kullanım şeklimde hiçbir değişiklik yok.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi ve eksik kalan internetimin tekrar hattıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Telefon Numaram: 505 *******74 (Bilgimin sadece firma ile paylaşılmasını istiyorum.)
Şehir: İstanbul
Turkcell hattımda fatura ve internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 10/09/2025 tarihinde ek paket olarak 20 GB interneti kampanya kapsamında 180 TL'ye satın aldım. Ancak bu internet paketi yalnızca 8 gün içinde tükendi. Gece çalışan bir sağlık personeliyim, ayın 18’i itibarıyla sadece 4 gün işe ...
Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet paketim yenilendikten sonra, özellikle son beş gündür evde olmama ve sürekli ev Wi-Fi’ına bağlı kalmama rağmen 20 GB internetimin tükendiği bilgisi geldi. Geçen ay da benzer bir durum yaşadım fakat dış...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...
Turkcell faturalı hattımda bana tanımlanan 20 GB internet paketim olmasına rağmen, evde ve iş yerinde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen mobil internetim çok hızlı tükeniyor. Evim ile iş yerim arası yaklaşık 45 dakika ve bu süre zarfında sadece Spotify’dan müzik dinliyor ve bazen Instagram’da Reels izl...
20 Ekim tarihinde yenilenen Turkcell mobil internet paketim, bir gün içinde 20 GB internetim tamamen bitirildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım fakat hiçbir zaman bu kadar hızlı tükenmemişti ve genellikle fark ettirmeden internetim bitiyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. 21 ve 22 Ekim ...
Yorumlar