to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Sunulan Paket Fiyatlarının Değerlendirilmesi
10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere. Yaklaşık bir hafta önce online olarak arandım ve kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika, 300 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren paketin aynısını yeni taahhütle 600 TL’ye kullanabileceğim belirtildi. Ancak aynı paketi şu anda 471 TL’ye kullanıyorum ve yeni müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana yüksek fiyat önerilmesini adil bulmuyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat başka bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut paketi 600 TL’ye kullanabileceğim söylendi. Ben, sadık bir müşteri olarak daha uygun bir teklif bekliyorum ve yeni gelen müşterilere tanınan avantajların mevcut müşterilere de sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 23.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
