to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıldır Turkcell müşterisiyim ve mevcut taahhüdümün süresi dolmak üzere. Yaklaşık bir hafta önce online olarak arandım ve kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika, 300 SMS ve WhatsApp sınırsız içeren paketin aynısını yeni taahhütle 600 TL’ye kullanabileceğim belirtildi. Ancak aynı paketi şu anda 471 TL’ye kullanıyorum ve yeni müşterilere daha avantajlı teklifler sunulurken, uzun süredir müşteri olmama rağmen bana yüksek fiyat önerilmesini adil bulmuyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat başka bir çözüm sunulmadı, sadece mevcut paketi 600 TL’ye kullanabileceğim söylendi. Ben, sadık bir müşteri olarak daha uygun bir teklif bekliyorum ve yeni gelen müşterilere tanınan avantajların mevcut müşterilere de sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve düzenli olarak kullandığım 20 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi, 350 TL gibi bir bedelle kullanıyordum. Ancak, şu anda 10 GB'lik paket için 600 TL talep edildiği tarafıma iletilmiş olup, bu fiyat artışı benim bütçemi aşmaktadır. Bu kadar yüksek bir zam, b...
Turkcell cep telefonu iletişim paketimi yenilemek istediğimde, mevcut müşterilere sunulan tarife ücretlerinin yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu fark ettim. 60 GB internetli paket için bana sunulan fiyat 770 TL iken, yeni gelen müşterilere aynı paket 420 TL olarak teklif ediliyor. ...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell müşterisiyim. Yeni yılda taahhüdümün bitmesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak uygun fiyatlı tarifelerle ilgili bilgi aldım. Mevcut paketim 430 TL idi. (20 GB internet ve 1000 dakika SMS'lik bir paket) Aynı standartlarda sunulan en uygun paket 650 TL civarı olarak b...
Turkcell faturalı hattımda 60 GB ve 1000 dakika içeren kampanyamın bitimine 26 gün kala yeni tarife teklifi aldım. Mevcut kampanyada 390 TL öderken, yeni teklif edilen 60 GB ve 2000 dakika içeren paket için 550 TL fiyat sunuldu. Ancak aynı içerikteki tarifenin yeni gelen müşterilere 420 TL’ye sunuld...
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...
Yorumlar