Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Mega Oyna İzle Paketi İnternet Ve Premium Hediyesi Sorunu

ID:33932381

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Mega Oyna İzle Paketi İnternet Ve Premium Hediyesi Sorunu

Ramazan

Turkcell

13 Ekim 2025 02:58

1.933

11 Ekim’de Turkcell’den Mega Oyna İzle paketini satın aldım. Paket içeriğinde Youtube.com ve mlbb oyununda 20 GB internet ve 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi olduğu belirtiliyordu. Ancak Youtube.com’da dizi izlemeye başladığımda, paket kapsamında sunulan internetten hiç faydalanamadım ve kendi ana internetimden yaklaşık 4-5 GB boşa harcandı. Ayrıca, internetim tamamen bitince akıllı fatura devreye girdi ve Youtube.com Premium hakkım da tanımlanmadı.

Paketin çalışmaması nedeniyle hem ana internetim tükendi, hem de vaat edilen avantajlardan yararlanamadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Fazladan harcanan internetimin iadesini ve Mega Oyna İzle paketinin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

mega-oyna-izle-paketi-internet-ve-premium-hediyesi-sorunu-1.jpg

Turkcell

13 Ekim 2025 09:08 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

14 Ekim 2025 16:00

Merhaba Ramazan Bey, 14.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu teknik ekibimize ilettik, incelemeniz tamamlandığında sizi yeniden bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

16 Ekim 2025 15:20

Değerli Müşterimiz, 16.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mega Oyna İzle Paketi Youtube'da Çalışmıyor, Ek Ücret Alındı

İrem

Turkcell

27 Ağustos 2025 00:25

2.009

"İlgilenen hanımefendiye teşekkür ediyorum soru işaretlerimi giderdi"

mega-oyna-izle-paketi-youtubeda-calismiyor-ek-ucret-alindi-4.jpg

mega-oyna-izle-paketi-youtubeda-calismiyor-ek-ucret-alindi-3.jpg

mega-oyna-izle-paketi-youtubeda-calismiyor-ek-ucret-alindi-2.jpg

mega-oyna-izle-paketi-youtubeda-calismiyor-ek-ucret-alindi-1.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Açıklamaları Yanıltıcı Çıktı Ücret İadesi İstiyorum

Recep

Turkcell

03 Ekim 2025 09:31

1.857

03 Ekim 2025 tarihinde, sonu 1479 ile biten hattım üzerinden Turkcell Mega Oyna İzle Paketi satın aldım ve bu işlem için 280 TL ödeme yaptım. Paket açıklamasında 20 GB sosyal medya kullanım hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak, Youtube.com, Instagram ve Facebook gibi yaygın sosyal medya uygulamalarınd...

Haydi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mega Oyna İzle Paketi Bilgilendirme Eksikliği Ve Kullanım Sorunu

Haydi

Turkcell

16 Mayıs 2025 12:06

3.672

"Çözüldü teşekkür ederim"

Hediye İnternetin Öncelikli Kullanılmaması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Zeynaz

Turkcell

07 Ekim 2025 10:51

617

Turkcell’den yeni aldığım faturalı hattımda yaklaşık bir aydır internet kullanımında sorun yaşıyorum. Ana paketimde 20 GB aylık internetim bulunuyor, ayrıca 5 GB bir haftalık Youtube.com hediye internetim de tanımlandı. Ancak Youtube.com uygulamasında internet kullandığımda, hediye internetim yerine...

Turkcell Eksik Bilgilendirme, Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme Hatası

Hüseyin

Turkcell

25 Haziran 2024 14:57

4.851

Turkcell hattımın interneti bitmeye yakın uygulama üzerinden 21.06.2024 tarihinde "Mega Oyna İzle" ek paket olarak 20 GB internet satın aldım, satın aldığıma dair mesaj da iletildi. Ertesi gün uygulamadan takip ettiğimde internetin hesabıma tanımlanmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım....

Öne Çıkan Konular