to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketimin Hızla Tükenmesi Ve Kullanım Detaylarının İncelenmesi Talebi
Turkcell Genç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son 4-5 aydır, hattıma tanımlı olan aylık 20 GB internet paketim ayın henüz ilk günlerinde hızla tükeniyor gibi görünüyor. Özellikle bu ay, paketimin altıncı gününde 8 GB internet kullanmışım olarak gösteriliyor. Oysa ben interneti yalnızca temel ihtiyaçlarım için kullanıyorum, gün boyu video izlemiyor veya yüksek veri harcayan uygulamalar kullanmıyorum. Buna rağmen internetimin bu kadar hızlı bitmesini anlamıyorum.
Şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Beklentim, paketimdeki internetin ay sonuna kadar bana yeterli olmasının sağlanması ve internet kullanım detaylarımın incelenerek varsa bir hata veya sorun giderilmesi.
Telefon numaram: 544 *******11
Yaşadığım bölge: Konya, Selçuklu
Konu hakkında destek ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 17.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
