
Turkcell'de Yanıltıcı 120 GB Paket Bilgilendirmesi Ve Yüksek Cayma Bedeli
Yaklaşık 1 saat önce tarafıma Turkcell’den “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell uygulamasına girerek aylık 520 TL tutarında, 120 GB internet içeren “Turkcell 120 GB” isimli abonelik paketini seçtim. Ancak dah...
Turkcell İnternet Paketimin Hızlı Tükenmesi Ve Şikayetime Cevap Alınmaması

Turkcell hattımda 70 GB internet paketim bulunuyor ancak bu paketin içindeki 50 GB’lik kısmı 10 gün içinde bitmiş gibi görünüyor. Ben bu kadar yoğun bir kullanım yapmadığım halde paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal değil. Daha önceki dönemlerde de aynı problemi yaşadım fakat o zamanl...
Hatalı Ek Internet Paketi Kullanımı Ve Güven Sarsıntısı

Turkcell Superbox 150 GB paketine ek olarak aynı hatta 5 GB ve 15 GB olmak üzere toplam 20 GB ek internet paketi daha satın aldım. Bu ek paketleri yal...
Turkcell Üst Pakete Geçerken Çifte Fatura Ödemek

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell abonesiyim ve her operatörde olduğu gibi yıllık paketlerimi yenileyerek kullanıyorum. Geçtiğimiz ay internet paketimin bitmesi nedeniyle internet bankacılığı üzerinden yeni bir paket satın aldım. Daha önce Dev Star 120 GB paketini kullanıyordum, 25 Kasım’da Dev Platinum S...
Turkcell’in Yetkisiz 1 GB Paketleri Ve 1.000 TL Fazla Ücret Şikayeti

5 Ocak 2026 tarihinde, saat 14.48 ile 16.09 arasında Turkcell faturalı hattımın mobil veri kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Star+ 40 paketimin 40 GB interneti bittikten sonra hatta arada 10 defa 1 GB internet paketi tanımlandı ve bu paketlerin her biri birkaç dakika içinde tükenmiş görün...
Turkcell Akıllı Fatura Özelliği Kapalıyken Yanlış İnternet Tüketimi Ve Ücret İadesi

Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Önceki operatörümde 30 GB internet ve 10 GB sosyal medya paketi kullanıyordum ve bu toplam 40 GB’lik hakkımın yarısını bile kullanamıyordum. Turkcell’de kampanyalı olduğu için 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya içeren faturalı bir...
Yanlış Tanımlanan 12 Aylık Dolu Ultra 40 GB Paketi İptali

Turkcell uygulaması üzerinden tek seferlik internet paketi almak isterken, hattıma yanlışlıkla 12 ay taahhütlü “Dolu Ultra 40 GB” paketi tanımlandığını fark ettim. Benim amacım yalnızca tek seferlik bir paket almaktı; uzun süreli taahhüde onay verdiğimi düşünmüyorum. Durumu fark eder etmez Turkcell...
Turkcell Faturamda Aşırı Paket Aşım Ücretleri ve Haksız Artış İtirazı

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...
Turkcell’de Veri Paketi Beklenenden Çok Hızlı Tükeniyor

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’daki taahhüdüm bittiği için Turkcell’e geçmek zorunda kaldım. Türk Telekom kullanırken aylık 40 GB internet paketim vardı ve ay sonuna kadar çoğu zaman bitiremiyor, 10–15 GB civarında internetim artıyordu. Turkcell’e geçtiğimden beri ise internet kullanımım aynı olm...
Yanıltıcı Geçiş Teklifi Ve 800 TL Faturada Haksız Yükleme

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında yalnızca 10 GB internet paketi içeren normal bir tarife istediğim ve bunun dışında herhangi bir taahhüt, ek sözleşme veya cihaz kampanyası almadığım özellikle belirtildi. Buna rağmen daha ilk faturam 800 TL olarak ...
Turkcell Superbox Paket Değişikliği Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

22.12.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Mersin Erdemli Papatya Sokak, Dila Rüzgar Apartmanı 5/9 adresindeki evime Turkcell Superbox kurulumu yapıldı. 300 GB kotalı pakete aylık 1000 TL ücretle abone oldum. Kurulumdan yalnızca yarım saat sonra, kotanın bana yetersiz geleceğini düşünerek, abone olur...
Turkcell Ek İnternet Paketlerinde Ani Zamlar Ve Hızlı Kota Tüketimi Hakkında Açıklama Bekliyorum!
Turkcell hattımda kullandığım ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır neredeyse her gün 10 GB ek internet paketi alıyorum. Geçen hafta 10 GB paket için 320 TL öderken, bu hafta aynı paketin bir anda 420 TL’ye çıktığını gördüm. Aynı pakete bir hafta...
Taahhüt Bitimine Az Kala Geçişte Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Türk Telekom hattım için aylık 40 GB mobil paket kullanırken, taahhüdümün bitmesine yalnızca 6 gün kalmışken Turkcell’e geçiş yaptığım için 629 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitimine 30 günden az...
Mobil Veri Kapalıyken Yüksek Aşım Ücreti Ve Haksız Fatura
Onaysız Paket Tanımlaması Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

0537*****65 08 numaralı Turkcell hattımı başka bir operatöre taşımak için 10 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptığım anda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma “Altın Festival 40 GB” isimli paket tanımlanmış ve yaklaşık 1040 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlem, hatta ta...
Onayım Olmadan Ek Paket Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Dolu Yıldız 60 GB faturalı hattım için 14.12.2025 tarihinde saat 16.48'de tarafıma şu SMS gönderilmiştir: “Dolu Yıldız 60 GB internet paketinizdeki 61440 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 100 TL'ye 1 GB olarak devam edebilirsiniz.” Bu mesaj...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Erken Taahhüt Başlatıldı, Haksız Ceza Ödedim
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 19.11.2025 tarihinde bitecekti. Ben de 17.11.2025 tarihinde İzmir Karabağlar’daki bir Turkcell bayisine giderek yeni bir paket hakkında bilgi aldım. Çalışan kişi bana 15 GB ve 1000 dakika içeren bir paketi önerdi. Ben özellikle, “Bugün bu pakete başvurursam yeni p...
Turkcell Hatalı Paket Değişikliği Sonrası Mağduriyet Ve Haksız Faturalandırma

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı bireysel hat müşterisiyim. 12 ay taahhütlü yıllık 240 GB paketimi, taahhüdün sona erdiğini düşünerek Turkcell’in online kanalı üzerinden yeniledim. Ancak işlem sonrası, yeni paket faturasıyla birlikte eski paketin kalan taahhüt süresine ait faturaların da tarafım...
Turkcell’den Çekim Ve İnternet Sorunu Nedeniyle Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Kasım ayının yaklaşık 27-28’i gibi Turkcell’e geçerek 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 200 TL’lik faturalı paketi kullanmaya başladım. Hattımı aktif ettiğim andan itibaren Ankara Çankaya Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi Ninni Caddesi, 5 numaralı binada ne şebeke düzgün çekti ne de in...
Turkcell Büyük Festival 20 GB Paketinde Hızlı Tüketim Ve Kullanım Tutarsızlığı

09.10.2025 tarihinde Turkcell Büyük Festival 20 GB paketine geçiş yaptım. Yaklaşık bir buçuk aydır bu paketi kullanıyorum. Önceki operatörümde 25 GB internet paketim olmasına rağmen genellikle 10–15 GB’ını bile kullanamadan paket sürem doluyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise tam tersi şekilde, pak...
Turkcell Otomatik Paket Tanımlamasıyla Haksız 950 TL Fatura Mağduriyeti

Turkcell hattım 536 xxx xx xx numarası için 12 aylık taahhüdüm 09.11.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüdüm biter bitmez, daha önce faturalı olarak kullandığım Sürpriz Ekstra 40 GB 440 TL’lik paket, bu kez faturasız olarak ve yaklaşık 950 TL gibi çok yüksek bir bedelle hattıma otomatik olarak tanımland...
Bir Günde 12 GB İnternetin Aniden Tükenmesi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

10.12.2025 tarihinde paketim yenilendikten sonra, 11.12.2025 tarihinde Turkcell’den “15 GB internet paketinizden sadece 3 GB kaldı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bir gün içinde 12 GB internet harcamam mümkün olmadığı gibi, bu süre zarfında internet kullanacak herhangi bir uygulamaya da girmedim. B...
Kullanım Olmadan İnternet Paketi Bitmiş Görünüyor Ve Otomatik Ek Paket Tanımlandı
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.12.2025 tarihinde saat 03:34’te hattıma “10 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan sonra telefonumda hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım, arka planda uygulama güncellemesi ya da telefon güncellemesi de olmadı. Buna rağmen saat ...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 89
- Askercell 429
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.840
- Çocuk Hattı 268
- Dijital Servisler 1.052
- eSIM 1.201
- Fatura 16.480
- Faturalı Paketler 3.603
- Faturasız Paketler 685
- Gnctrkcll 906
- Hat Aktivasyonu 681
- Hat Devir 859
- Hat Kapatma 846
- Hat Kısıtlama 739
- Hesap 3.313
- Hız Testi 283
- İnternet 10.349
- Kampanya 1.797
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 144
- Mobil İmza 855
- Mobil Ödeme 748
- Numara Değiştirme 362
- Numara Engelleme 343
- Numara Taşıma 3.365
- Pin Kodu 31
- Platinum 983
- Puk Kodu 26
- Rahat Paketler 585
- Salla Kazan 1.194
- Sim Kart 2.771
- Superbox 4.134
- Şebeke 3.148
- Taahhüt 1.640
- Tarife Değişikliği 1.254
- TL Yükle 224
- Upcall 75
- Vınn 59
- Yurt Dışı Paketleri 2.183