to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.12.2025 tarihinde saat 03:34’te hattıma “10 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan sonra telefonumda hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım, arka planda uygulama güncellemesi ya da telefon güncellemesi de olmadı.
Buna rağmen saat 07:26’da gelen SMS’te paket internetimin bittiği ve 2. Ek 1 GB paketimin otomatik olarak tanımlandığı bildirildi. Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen paketimin bitmiş görünmesi ve üzerine ek paket tanımlanması nedeniyle bu durumda bir hata olduğunu düşünüyorum.
İstanbul’da kayıtlı, 5365****48 numaralı hattım için bu kullanım kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerçekten bir kullanım yoksa hem paketimden düşülen internetin hem de tanımlanan ek paketlerin iptal edilmesini ve ücret yansıtıldıysa geri iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
10.12.2025 tarihinde saat 18.30–21.30 arasında Turkcell hattımda tanımlı internet paketim, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen saatler içinde tamamen bitmiş görünüyor. Bu süre zarfında telefonum şarjda duruyordu ve ben uyuyordum; yani internete girme, video izleme, sosyal medya kullanımı veya hotspo...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...
Turkcell gnç mobil hattımda internet paketim varken, 31.10.2025 tarihinde çok kısa süreler içinde hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde art Arda ek internet paketleri tanımlanıp bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Fatura detaylarına bakınca da, aynı tarihte saat 21:42'de 10.024.04 MB bir anda Yurtiçi Data K...
Turkcell faturasız hattıma 21/11 tarihinde 2 GB ek internet paketi satın aldım. Paketin yüklendiğine dair mesaj geldikten yaklaşık 40 dakika sonra “internetiniz bitmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadığım halde paketin tamamen tükenmiş görünmesi ben...
Turkcell faturalı hattımda, 12.12.2025 tarihinde sabaha karşı yaşadığım internet aşımıyla ilgili şikayetçiyim. Saat 04.11’de kendi internet paketimin bittiğine, 04.12 itibarıyla da ek paket aşımının başladığına dair sistem devreye giriyor ve 05.37’ye kadar 10 GB aşım yapıldığına dair bilgilendirme m...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.978 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.138 
Fatura 17.791 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.105 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 878 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.593 
Hız Testi 261 
İnternet 10.642 
Kampanya 1.410 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 164 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 903 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.330 
Pin Kodu 28 Platinum 1.120 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 735 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.592 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.902 
Taahhüt 1.460 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.286 
Yorumlar