Onayım Olmadan Tanımlanan Ek İnternet Paketleri Nedeniyle Haksız Ücretlendirme

Turkcell hattımda aylık 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturamda paket aşımı gerekçesiyle toplam 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Paketim bittiğinde benim onayım alınmadan, 1 GB internet 100 TL olacak şekilde 4 kez otomatik olarak paket tanımlanmış ve bu işlemler için ta...
Toplu Ve Gecikmeli SMS Bildirimi Nedeniyle Haksız Fatura Aşımı Ücreti

Turkcell GNÇ hattımda, 12.12.2025 tarihinde saat 20:50 civarında yaşadığım bir fatura aşımı sorununu paylaşmak istiyorum. Hat kullanımımda toplamda 4 GB internet aşımı yapmışım; ancak sistem, her 1 GB aşım için ayrı ayrı uyarı göndermesi gerekirken, tüm 1’er GB’lik aşım bildirimlerini aynı anda gönd...
24 Günlük Kullanıma Fahiş Fatura Ve Şeffaf Olmayan Hizmet

16 Kasım’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 10 Aralık’ta ilk faturam kesildi. Yani sadece 24 günlük kullanımım olmasına rağmen, tarafıma 370 TL tutarında, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için fatura çıkarıldı. Kendi hesabımı yaptığımda, 24 günlük kullanımın yaklaşık 296 TL olması ger...
Gece Saatlerinde Anormal İnternet Aşımı Ve Haksız Ek Ücretlendirme
Turkcell faturalı hattımda, 12.12.2025 tarihinde sabaha karşı yaşadığım internet aşımıyla ilgili şikayetçiyim. Saat 04.11’de kendi internet paketimin bittiğine, 04.12 itibarıyla da ek paket aşımının başladığına dair sistem devreye giriyor ve 05.37’ye kadar 10 GB aşım yapıldığına dair bilgilendirme m...
Onayım Dışında Hattım Faturalıya Geçirildi Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı

8 Kasım 2025 günü, bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak yıllardır hazır kart olarak kullandığım hattım faturalı hat Platinum 200 GB tarifesine geçirilmiş. Herhangi bir imza, onay, talep ya da bilgilendirme almadan böyle bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum ve bu işlemin yapıldığı...
Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Aşım Ücreti Ve Yetersiz Destek
4 Aralık 2025 akşamı Turkcell “Favorim 25 GB” paketimi kullanırken, saat 20.36’da tarafıma 5.102 MB internet hakkım kaldığına dair SMS geldi. Ancak bunun üzerinden yaklaşık bir saat bile geçmeden, saat 21.33’te internet paketimin bittiğine ve üzerine 1 GB aşım yapıldığına dair SMS aldım. Bu süre içi...
Kullanmadığım İnternet Paketleri Ve Ek Ücretler İçin Çözüm Bulunmuyor!

Turkcell hattımda “Ultra+Mega20” isimli 20 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu paket bana yeterliyken, son 3 aydır (Ekim, Kasım ve Aralık) internet paketim birkaç gün içinde bitiyor ve kullanmadığımı düşündüğüm halde hattıma defalarca ek internet paketi tanımlanıyor. Her ay pake...
Yanlış Bilgilendirme Sonrası 600 TL Aşım Ücreti Mağduriyeti

Turkcell’e ait Büyük Festival 40 GB paketli faturalı hattımda, Aralık döneminde yalnızca yaklaşık 12 saat içinde onayım ve bilgim dışında 600 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Aşım sonrası internet kullanımı için 1 GB başına 100 TL şeklinde ücretlendirme yapılmış görünüyor ve bu tutarı kesinlikl...
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Paketi Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Uzun süredir Turkcell Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır paket ücretimden ve paket aşımı ücretlerinden dolayı çok yüksek faturalar ödüyorum. Önceden bu paket için aylık toplamda 500-550 TL civarında öderken, son aylarda paket aşımıyla birlikte faturam her ay 800-900 TL aralığında...
Yüksek Paket Ve Aşım Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell hattımda kullandığım Star+ 15 GB internet paketimin son aylarda ciddi şekilde zamlandığını ve paket fiyatının makul seviyenin çok üzerine çıktığını belirtmek istiyorum. Evde Türk Telekom’a ait sabit internetim olmasına rağmen, mobil paketim aylardır her ay yetmiyor ve düzenli olarak paket a...
Uyarı SMSi Gönderilmeden İnternet Aşımı Ücreti Yansıtıldı

Turkcell’e ait 0541*****65 numaralı hattımda, Büyük Festival 20 GB tarifesi kullanmaktayım. Kasım ayına ait, son ödeme tarihi 24 Kasım olan faturama yaklaşık 700 TL tutarında ek ücret yansıtıldı ve bunun internet aşımından kaynaklandığı söylendi. Turkcell’in internet sitesinde, paketteki kullanım %...
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Aşım Ücreti Mağduriyeti
Turkcell faturalı hattımda, 10 Kasım kesim tarihli faturama aşım bedeli yansıtıldığını sonradan fark ettim. 1 GB internet için 100 TL olacak şekilde, 6 kez kullanım ücreti alınmış ve toplamda 600 TL aşım ücreti yansımış. Bu aşım ücretiyle ilgili hattıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği içi...
Turkcell Onayımız Olmadan Ek İnternet Paketi Ücreti Yansıtılıyor!

Adıma kayıtlı olan 0530 *** 36 66 numaralı faturalı Turkcell hattını 13 yaşındaki kızım kullanmaktadır. Hattımda fatura kısıtlama özelliği açık olmasına, internet aşımı bulunmamasına ve ev dışında sadece paket harici Salla Kazan kullanılıyor olmasına rağmen, son 4 aydır her ay faturaya ek 2 GB inter...
Bir Anda Tükenen Ek İnternet Paketleri Ve Haksız Faturalandırma

Turkcell gnç mobil hattımda internet paketim varken, 31.10.2025 tarihinde çok kısa süreler içinde hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde art Arda ek internet paketleri tanımlanıp bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Fatura detaylarına bakınca da, aynı tarihte saat 21:42'de 10.024.04 MB bir anda Yurtiçi Data K...
Yurt Dışı Paket Kullanımım Doğru Gösterilmedi, Haksız Ek Ücret Yansıtıldı

15-17 Kasım 2025 tarihleri arasında Kıbrıs seyahatim için Turkcell’den 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren yurt dışı paketini 400 TL’ye satın aldım. Seyahatim boyunca internet ve dakika kullanımımı Turkcell uygulamasından düzenli olarak kontrol ettim. Uçağa binmeden hemen önce uygulamada kala...
Yurt Dışı Paketim Dakikalar İçinde Bitti, Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

9-12 Ekim 2025 tarihleri arasında yurt dışında olacağım için Turkcell’den 1 GB internet ve konuşma paketi satın aldım. Havalimanında telefonumu açar açmaz ve yalnızca 5-10 dakika içinde paketimin tamamen bittiğini, kalan kullanımların sıfırlandığını gördüm. Akşam konakladığım yerde Wi-Fi olmasına ra...
Uyurken 8 GB İnternetim Bitti, Üst Üste Aşım Paketleriyle Mağdur Edildim
Turkcell faturalı hattım (başlangıcı 538, sonu 51) ile ilgili ciddi bir internet kullanımı problemi yaşadım. 10 Kasım 2025 tarihinde, gece saat 04:55 ile 06:47 arasında, ben uyurken hattım üzerinden 8 GB internetim tamamen bitmiş ve üstüne 7 defa aşım paketi uygulanmış. Özellikle 6:19’da uygulanan a...
60 GB İnternet Paketim 15 Günde Bitti, Aşım Ücretleri Mağdur Ediyor

Turkcell’den yeni faturalı hat aldım ve 60 GB internet paketim vardı. Ancak sadece 15 gün içinde paketim tamamen bitti ve ardından aşım paketi tanımlandı. Özellikle dikkatli kullandım; genellikle sadece TikTok ve Instagram’da kısa süreli videolar izliyorum, sürekli olarak internete bağlı kalmıyorum....
Sosyal Medya Paketiyle 800 TL’lik Fatura Şoku: Haksız Aşım Ücreti

Turkcell hattımda internet paketim bittikten sonra, Tumbara puanlarımı kullanarak haftalık 10 GB sosyal medya internet paketi satın aldım. Ancak buna rağmen, sosyal medya uygulamalarında (Instagram ve Youtube.com) internet kullandığım sırada “internet aşım” adı altında faturama 800 TL ek ücret yansı...
Bir Günde 20 GB İnternetin Beklenmedik Şekilde Bitmesi Ve Açıklama Yapılmaması

25/10/2025 tarihinde Turkcell Aynen Favorim 25 GB internet paketimi kullanırken, bir gün içerisinde hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen 20 GB internetim beklemediğim şekilde harcandı. Bu durumun ardından hattım 5431821006 ile Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “incel...
Uyurken 16 GB İnternetim Harcandı Ve 200 TL Ek Ücret Yansıtıldı

Turkcell faturalı hattımda, 29.10.2025 tarihinde saat 23:46’da 12 GB, 30.10.2025 tarihinde saat 01:54’te ise 4 GB olmak üzere toplam 16 GB internetim uyuduğum sırada harcandı. Olay sırasında İstanbul’dan İzmir’e dönüyordum. Telefonumda tüm yedekleme ve güncelleme işlemleri hücresel veri üzerinden ka...
Kısa Sürede Yüksek Miktarda İnternet Kullanımı Ve Fahiş Fatura Ücreti
28.10.2025 tarihinde Turkcell Dolu Süper GB tarifemde (hat son dört hane: 0242) beklenmedik bir internet kullanımı yaşadım. Bir gün önce paketimde 3 GB internetim olmasına rağmen, 28 Ekim sabahı 15 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. O an şaşırdım ve 10 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fatura Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell müşterisiyim ve ailece toplam üç telefon hattı ile dört adet Superbox internet hattı kullanıyoruz. Telefon numaralarımız 0...
Turkcell Kategorileri
- Araç Takip 94
- Askercell 422
- Avans TL 56
- Cayma Bedeli 2.902
- Çocuk Hattı 265
- Dijital Servisler 1.023
- eSIM 1.144
- Fatura 16.996
- Faturalı Paketler 3.519
- Faturasız Paketler 672
- Gnctrkcll 962
- Hat Aktivasyonu 647
- Hat Devir 847
- Hat Kapatma 813
- Hat Kısıtlama 737
- Hesap 3.421
- Hız Testi 268
- İnternet 10.280
- Kampanya 1.644
- Kamu Tarifeleri 100
- Kontör 152
- Mobil İmza 835
- Mobil Ödeme 790
- Numara Değiştirme 349
- Numara Engelleme 320
- Numara Taşıma 3.425
- Pin Kodu 27
- Platinum 1.055
- Puk Kodu 25
- Rahat Paketler 631
- Salla Kazan 1.248
- Sim Kart 2.759
- Superbox 3.990
- Şebeke 3.023
- Taahhüt 1.577
- Tarife Değişikliği 1.252
- TL Yükle 224
- Upcall 74
- Vınn 64
- Yurt Dışı Paketleri 2.225





