to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Star+ 15 GB paketini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır paket ücretimden ve paket aşımı ücretlerinden dolayı çok yüksek faturalar ödüyorum. Önceden bu paket için aylık toplamda 500-550 TL civarında öderken, son aylarda paket aşımıyla birlikte faturam her ay 800-900 TL aralığında geliyor. Hem paket ücreti hem de aşım ücretleri bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Ayrıca, 15 GB internet paketi ihtiyacımı karşılamadığı için sık sık aşım yaşıyorum.
Bu nedenle, tarife ücretimin makul bir seviyeye çekilmesini ve internet hakkımın ihtiyacımı karşılayacak şekilde düzenlenmesini istiyorum. Benim için aylık yaklaşık 350 TL civarında, internet kullanımımı daha rahat karşılayabilecek bir pakete geçirilmem yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bayiye gidip paketimin yüksek fiyatlı olduğunu ve değiştirmek istediğimi söylediğimde, 'Müşteri hizmetlerini arayın' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarifemin yeniden gözden geçirilmesini, hem paket ücretimin düşürülmesini hem de internet kotamın daha kullanışlı hale getirilmesini rica ediyorum.
Turkcell hattımda kullandığım Star+ 15 GB internet paketimin son aylarda ciddi şekilde zamlandığını ve paket fiyatının makul seviyenin çok üzerine çıktığını belirtmek istiyorum. Evde Türk Telekom’a ait sabit internetim olmasına rağmen, mobil paketim aylardır her ay yetmiyor ve düzenli olarak paket a...
Turkcell faturalı Star 15 GB hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor; önce 515 TL civarındayken son faturam 880 TL olarak geldi. Tarife aşımı nedeniyle sürekli ek ücret ödemek zorunda kalıyorum ve mevcut internet paketim bana kesinlikle yetmiyor. Üstel...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Özellikle bu yıl, yeni gelen müşterilere sunulan makul fiyatlı paketlerin aksine, eski müşterilere yönelik paket fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gözlemliyorum. Bu durum, mevcut müşterileri başka operatörlere geçmeye zorlamakta ve çifte standart hi...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB 3000 dakika içeren 460 TL’lik bir paket kullanıyorum. Son fatura döneminde, 9 GB’lik paket aşımı nedeniyle toplamda 1.445 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket aşımı için her 1 GB’a 100 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, 90 GB’lik internet p...
2000 yılından bu yana Turkcell müşterisiyim ve adıma kayıtlı 3 adet Turkcell hattı bulunmaktadır. Şu anda kullandığım Turkcell Star+15 GB 1000 dakika tarifesiyle ilgili olarak yaşadığım yüksek fatura ve düşük kullanım hakkı sorununu belirtmek istiyorum. 26.05.2025 tarihinde başlayan bu tarife kapsam...
Yorumlar