to read complaints and reviews, or file yours. 
25/10/2025 tarihinde Turkcell Aynen Favorim 25 GB internet paketimi kullanırken, bir gün içerisinde hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen 20 GB internetim beklemediğim şekilde harcandı. Bu durumun ardından hattım 5431821006 ile Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “inceleniyor” denilerek tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu beklenmedik internet tüketimi nedeniyle üç kez aşım ücreti alındı ve toplamda 300 TL ek ücret yansıtıldı. Yedi yıl boyunca Vodafone kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bir günde 20 GB internet kullanılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim; paketimin yenilenmesi ve haksız yere alınan aşım ücretlerinin tamamen silinmesidir. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
25/10/2025 tarihinde Turkcell Aynen Favorim 25 GB internet paketimi kullanırken, bir gün içerisinde hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen 20 GB internetim beklemediğim şekilde harcandı. Bu durumun ardından hattım 543******* ile Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “inceleniyor” denilerek tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu beklenmedik internet tüketimi nedeniyle üç kez aşım ücreti alındı ve toplamda 300 TL ek ücret yansıtıldı. Yedi yıl boyunca Vodafone kullandım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bir günde 20 GB internet kullanılmasının mümkün olmadığını düşünüyorum.
Turkcell’den beklentim; paketimin yenilenmesi ve haksız yere alınan aşım ücretlerinin tamamen silinmesidir. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Turkcell faturalı hattımda internet paketim son 3 aydır çok hızlı tükeniyor ve kullanım detaylarında aşırı GB çekimi görünüyor. Temmuz ayından bu yana telefonumun internet sayacı ile Turkcell’in gösterdiği kullanım miktarları arasında ciddi farklar var. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
02.10.2025 tarihinde Turkcell hattındaki internetim bitmek üzere olduğu için ve paketimdeki 20 GB internet bana yetersiz kaldığı için 02.10.2025 sabah saat 9 sularında paketimi yükselterek 40 GB'lık tarifeye geçtim ancak 03.10.2025 tarihinde geceden başlayıp sabah 6 sularına kadar ben uyurken ve tel...
Turkcell faturalı hattımda 8 Eylül 2025'ten bu yana internet paketimin aşırı hızlı bir şekilde bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Isparta’da kullanmakta olduğum hattımda, internet kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen paketim çok kısa sürede tükeniyor ve beklemediğim şekil...
8 Eylül 2025 tarihinde, saat 19.48-20.13 arasında Turkcell faturalı hattımda yarım saat içinde 10 adet aşım olduğu ve hattımın kısıtlandığına dair SMS aldım. Bu kadar kısa sürede 10 GB’lik bir aşım yapmam mümkün değilken, tarafıma toplamda 1000 TL ek ücret yansıtıldı ve hattım halen kısıtlı durumda....
Gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımda, sosyal medya ve cepten internet haklarım ayrı olmasına rağmen Instagram kullandığımda internetim sosyal medya paketimden değil, cepten internet hakkımdan düşüyor. Bu nedenle 3-4 gün önce aşım yaşadım ve 100 TL ek ücret yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle i...
Yorumlar