to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım tarihinde incelediğim Türk Telekom faturamda, açıklanamayan 76 TL’lik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturadaki bu tutarın neye ait olduğunu anlayamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve faturamda yer alan bu ücretin detaylı bir şekilde açıklanmasını, eğer hata varsa ücretin iade edilmesini talep ediyorum. İzmir’deki hattıma ait müşteri numaram: 0544*****59’dur.
Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Türk Telekom'a hattımı taşıdım, 190.5 TL fatura kesildi. Ödedim, sonra 450 TL fatura gönderdiler. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Mail attım, cevap alamadım. Hesaplamamızda hata yok dediler. Türk Telekom yöneticileri, hesaplamayı düzeltin. Sözleşmelerimizi inceleyin. Aksi takdirde daha ciddi şikaye...
Türk Telekom’dan gelen son faturamda yaklaşık 100 TL’lik, nedeni belirtilmeyen bir fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaram: 5448**8909. Faturada hangi hizmetten kaynaklandığı açıklanmayan bu ek tutarın neden eklendiğiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor. Bu durum daha önce de başı...
Türk Telekom’dan aldığım Eylül ayı faturasının normalde ödediğim tutardan çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Her ay yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, Eylül ayında toplamda 400 TL’ye yakın bir tutar yansıtıldı. Faturada ekstra bir kalem veya açıklama göremedim; genel olarak toplam tutarın n...
Türk Telekom ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorluk çekiyorum ve detaylı bilgi alamıyorum. Faturamın 146 lira olması beklenirken 300 lira olarak tarafıma ulaştı ve bu konuda yetkililere ulaşamıyorum. Daha önce tarafıma 1...
Türk Telekom müşterisiyim. Taahhüdümün bitimine bir ay kala numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak dün kesilen ve geçen aya ait olan faturamda 3.009,92 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret açıklaması göremiyorum ve detayları da anlayamıyor...
Yorumlar