Müşteri Hizmetlerinde İnternet Kapatma İşlemi İçin Temsilciye Ulaşamıyorum

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ev internetimi kapatmak için defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak tuş seçeneklerinde böyle bir alternatif bulunmuyor ve robot sistemle işlem yapmak istemiyorum. İhtiyacım olduğunda müşteri temsilcisine ulaşamamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu nedenle işlemlerimi çözmek için şubeye gitmek zorunda kalıyorum.

Müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve kullanıcı dostu olmasını, özellikle internet kapatma gibi temel işlemler için doğrudan bir seçenek ve gerçek bir temsilciyle görüşme imkanı sunulmasını talep ediyorum.