Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama yapamıyor, WhatsApp üzerinden iletişim kurmakta zorlanıyor ve bankacılık gibi önemli işlemlerimi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.

Bu durum hattı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine doğru düzgün ulaşamıyorum, aradığımda da canlı bir muhatap bulamıyorum. 6 dakikadan fazla uzun sure bekletiyorlar yine de ulaşamıyorum. Böyle temel bir iletişim hizmetinin bu kadar sorunlu olması ve çözüm için kimseye ulaşamamak beni gerçekten mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, hattımdaki çekim probleminin acilen incelenmesini, gerekli altyapı/şebeke düzenlemelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. İletişim hakkımın kesintisiz ve sağlıklı bir şekilde sağlanmasını istiyorum.