Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom sabit internet kurulumu için oluşturulan randevum daha erken bir tarihe çekildiğine dair mesaj aldım ve iş ...yerimden izin alıp eve geldim söylenen saatler aralığında gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım bir şikayet oluşturduk, bana geri dönüş yapmalarını ve randevu oluşturulan gün içe...

İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi Çimenzar Sokak’ta birkaç gün önce meydana gelen yangın, birkaç saat içinde söndürülme...sine rağmen, sonrasında direklerdeki bazı kablolar koptu ve o günden beri, 3 gündür internet hizmeti alamıyoruz. Mahalle olarak hem iş hem de günlük ihtiyaçlarımız için interneti ...

15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom hattım için gönderilen sim kartın kurye tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. An...cak dün akşam saatlerinde sim kart kullanıcısı aranarak “Bugün yetiştiremem, mümkün değil, yarın bakacağız” denilerek hiçbir teslimat yapılmadı. Giresun Merkez’de teslim edilmesi g...

Türk Telekom mobil hattım için paketimin süresi dolmak üzereyken, 6 Aralık tarihinde arandım ve yeni bir paket hakkında ...bilgilendirildim. Görüşmede, pakete dahil olduğu söylenen 3 aylık Youtube.com Premium aboneliği nedeniyle teklifi kabul ettim ve yeni paketimi kullanmaya başladım. Ancak Youtube.co...

8.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden online başvuru ile yeni taahhütlü bir hat başvurusu yaptım. Hattım Dijital Ku...rye aracılığıyla teslim edilecekti ancak o günden bu yana hat tarafıma teslim edilmedi. Dijital Kurye’ye ve ilgili yerlere ulaşmayı denediğim halde herhangi bir şekilde muhatap bu...

Türk Telekom'dan ayrılıp başka bir hatta geçtim. Bana faturamla birlikte 3.503 TL cayma bedeli çıkarmışlar. Kalan sürem ...az olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret talep ediyorlar. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve bilgi verilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom’un online altyapı sorgulama ekranı üzerinden yaklaşık 1 aydır İzmir Gaziemir’deki adresimi kontrol ediyorum... ve sürekli "altyapı yok" uyarısı alıyorum. Ancak şehir merkezinde oturmama rağmen adresimde hiçbir şekilde internet altyapısı görünmüyor. Şehir merkezinde yaşamama rağmen adresim...

01.12.2025 tarihinde Türk Telekom Online Marketing üzerinden tarifeye ek olarak bir Wi-Fi modem siparişi verdim. Ancak a...radan geçen süreye rağmen modemim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki ke...

Türk Telekom’a ait bireysel faturalı mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş ya...ptım. 23.11.2025 tarihinde numara taşıma başvurumu yaptım, 25.11.2025 tarihinde de yeni hat aktivasyonum gerçekleşti. Ancak 09.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma 10 günlük...

Türk Telekom üzerinden yaptığım hat taşıma işlemi kapsamında yeni sim kartımın, Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Dijital... Kurye firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 8 Aralık tarihinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hat hâlâ bana ulaştırılmadı. Her gün bugün...

12.12.2025’te Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden, adresime uygun ve desteklenebilir olarak gösterilen “Fibe...r Hızla Tanışma Kampanyası 3” adlı 1000 Mbps paketine abone oldum. Bu paket için aylık 900 TL ücret talep edilmektedir. Bağlantı sağlandığı andan beri taahhüt edilen hıza ulaşamıyo...

TTNET üzerinden bir modem siparişi verdim ve tarafıma en geç 5 iş günü içinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak arada...n yaklaşık 25–30 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte zaten yaklaşık 5 aydır internet hizmetini kullanamadığım halde boş yere fatura ödemeye devam ettim. Hem...

15 Aralık 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyoru...m. Özellikle taahhüt işlemlerimle ilgili görüşme yapmak istiyorum ancak çağrı merkezine ulaşamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumdan dolayı Türk Telekom’dan şikayetçiyim...

Bursa inegol de yaşıyorum ve 1 haftadır neredeyse Türk Telekom olan hattımın ne İnterneti ne de araması düzgün değil 1 d...akika çeken internet biraz sonra çekmiyor. Arama da ses gitmiyor gibi hat çekmiyor. 3 dört defa aradım zorla ulaşabildiğim müşteri hizmetlerinin yaptığı ayarlar hiçbir ise yaramadı

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Kahramanmaraş Onikişubat Boğaziçi Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu adreste ...bulunduğum süreden beri hem telefon çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya arand...

10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim tamamen kesik. Beş gündür evimde internet yok ve bu ...kadar uzun süre hiçbir hizmet alamamama rağmen kimsenin bu sorunu gerçekten ciddiye almaması kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ...

Türk Telekom sabit internetimiz için teklif edilen ücrete sonradan uyulmayıp, daha yüksek fiyatlar teklif edildi. Dönüş ...yapılması için çağrı merkezi ve sosyal medya kanallarından ulaşmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Taahhüt süremiz bitti ve hala dönüş yapmayan yetkililer nedeniyle yüksek fatura ö...

Türk Telekom üzerinden yeni modem talebinde bulundum ve gönderimin Jetlogi aracılığıyla yapılacağı söylendi. Teklif onay...ını 10.11.2025 tarihinde verdim ve modemin 5 iş günü içinde teslim edileceği ifade edildi. Bugün 14.12.2025 olmasına rağmen modem tarafıma hâlâ ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendir...

09.12.2025 tarihinde internetim kesildi. Belli bir süre sonra tekrar geldi. 50 megabit download paketim üzerinden 42Mbit.../ saniyeye kadar çıkan hızım sorunu yaşadığım günden itibaren maksimum 31Mbit/ saniyeye kadar çıkıyor ve hem wi-fi de hem kablolu bağlantıda sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Bu d...

Yaklaşık 1 ay 5 gün önce Türk Telekom üzerinden online olarak modem siparişi verdim ancak aradan geçen zamana rağmen mod...emim hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca aciliyetini belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün, yaklaşık 1 saat önce tekrar Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, durum...

Türk Telekom’un 8863340104 abone numaralı sabit internet hizmetini kullanıyorum. 18 yaş altı engelli oğlum üzerinden yüz...de 25 engelli indirimi uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli engelli belgelerini hazırlayıp hem sisteme yükledim hem de Türk Telekom müşteri hizmetleri ve Isparta Merkez’deki Türk ...

Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımı kullanırken..., işsiz kaldığım ve düzenli bir gelirim olmadığı için faturalarımı ödeyemed...

Türk Telekom mobil hattım için, 09.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile 5.200 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldı...ğını öğrendim. Operatör değişikliğini kendi talebimle yaptım; ancak bu işlem öncesinde hiçbir şekilde cayma bedeli tutarı veya bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşacağım konusunda ...