Türk Telekom ulaşılamıyor

Yaklaşık 2 gündür Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü bağlanamıyorum. Faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve faturamın üzerine telefon almak istiyorum. Ancak başvurum reddedildi ve gerekçe olarak sadece yeni geçiş yaptığım belirtildi, başka bir açıklama yapılmadı. Müş...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Üsküdar’daki evimde Türk Telekom mobil internetim çekmiyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Evdeki diğer Türk Telekom hatlarında da aynı sorunu yaşıyoruz. Mevcut paketimi kullanamıyor olmama rağmen, internetim azalmaya devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de...

12 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatım üzerinden Türk Telekom Mobil hattıma ait 714,50 TL tutarındaki Ekim ayı faturam iki kez tahsil edilmiştir. Ödemelerden biri “Türk Telekom Mobil TT”, diğeri ise “Avea com TR” olarak görünmektedir. Aynı fatura için çift çekim yapılması ta...

Veedz Premium üyeliğim olmamasına rağmen Kasım ayı Türk Telekom faturama 239,25 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu üyelikten ve ücretlendirmeden kesinlikle haberim yoktu. Daha önce de benzer bir durum yaşadım ve ara ara aynı sorun tekrar ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sad...

13 Kasım 2025 tarihinde, bilgim dışında Veedz adlı servise aylık üyelik başlatıldığına dair bir SMS aldım. Mesajı alır almaz hemen iptal işlemini gerçekleştirdim, ancak buna rağmen 239 TL tutarında bir ücret Türk Telekom faturama yansıtıldı. Üyeliği hiç kullanmadım ve ne olduğunu bile bilmediğim bir...

İnternet çekmiyor, Türk Telekom'a ulaşamıyorum. Şikayetimi bile iletemiyorum; menüden menüye yönlendirdiler ama yine de şikayet edemedim. Bir haftadır sürekli internet kullanamıyorum. Üstelik Türk Telekom Mobil uygulamasına da girmeye çalışıyorum ama başarılı olamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Tarifemi yükseltecektim, operatörümü değiştirdiğime o kadar pişmanım ki. 10 dakika boyunca sadece şarkı dinlettiler, tekrar aradım ve yine aynı şekilde bekletildim. Saat 19.45'ten beri bağlanmaya çalışıyorum, gerçekten bir türlü ulaşamadım. Çok saçma...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....

Türk Telekom mobil hattım için taahhütlü bir aboneliğim vardı ve ilk 3 ay cayma bedelsiz geçiş hakkım bulunuyordu. Pttcell’e geçiş yaptım ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ancak kasım ayı faturamda, paketim henüz bitmemiş olmasına rağmen birçok ek...

TTNET ev interneti aboneliğimde paket yükseltme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 16 Mbps olan paketimi 75 Mbps’ye yükseltmek için online başvuru yaptım ve yeni modem siparişi verdim. Modem tarafıma ulaştı ve kuruldu, ancak 21 gündür modemi sisteme tanıtamadılar ve yeni paketimi aktif hale...

14.11.2025 tarihinde saat 11:20’de 08504430213 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına ulaştığını ve internet taahhüt süremizin sona erdiğini söyledi. Görüşme sırasında benden kredi kartı ve kimlik bilgilerimi talep ettiler. Durumdan şüphelenip Türk Telekom müşteri hizmetlerini...

Yaklaşık 1 aydır Ankara Sincan bölgesinde Türk Telekom hattımda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşmakta zorluk çekiyor, internet hizmetinden de düzgün şekilde faydalanamıyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı de...

Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartım kurye tarafından tarafıma teslim edildi. 2 gün sonra, 14.11.2025 tarihinde saat 06:46’da hattımı kullanmaya başlayabileceğim yönünde mesaj aldım. Ancak üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hattım hala açılmadı ve bu duru...

14 Kasım 2025 saat 01:42’de Türk Telekom’a faturalı hattımı taşıdım. Hattımın gece açılması gerekiyordu fakat şu ana kadar hala açılmadı. Telefonumu yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm adımları denedim ancak sonuç alamadım. Hattam kapalı olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamıy...

Türk Telekom'un tüm haklarım varken internet, dakika ve mesajlarım devamlı olmasına rağmen faturam yükseldi. Sabit fiyat sözü verilmişti, ancak 4. ay oldu ve hep aynı bahaneler sunuluyor. Zaten müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil. Cayma bedelini de ödeyip operatör değiştireceğim.

08.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Yeni Harika Paketi’ne geçiş yaptım. Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi Mahallesinde yaşıyorum ve Bursa Nilüfer nosab bölgesinde çalışıyorum. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan beri hem evde hem işyerinde ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Telefonla konuşu...

Türk Telekom Prime mobil hattı kullanıcısıyım. 13-19 Kasım tarihleri arasında geçerli olan, 1000 dakika, 250 SMS ve 80 GB internet içeren aylık 390 TL’lik kampanyaya geçmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum; si...

Türk Telekom’a 1-2 ay önce fiber altyapı başvurusu yaptım. Ne arayan var, ne soran, ne de bilgilendirme yapan. İki kez müdürlüğe gittim; o bölümle ilgilenen arkadaşları bir türlü yakalayamadım. Kendi çalıştığım işten de izin alamıyorum. Bina yeni, kapının önünde sokağın fiber kutusu var, bina içi ha...

İki gündür Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine müşteri hizmetlerine erişim sağlayamamıştım. Farklı iletişim kanallarını da denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Bu ...

Türk Telekom hattımı Vodafone a taşıdım bütün borçları kapattım. Şimdi 700 liralık ekstra bir borç çıkardılar. Bilgi alacağım arıyorum herhangi bir operatöre bağlanamıyorum. Aplikasyona giremiyorum üye olmadığımdan hata veriyor. Sürekli borcuma yönelik mesaj ve arama alıyorum ama ulaşabileceğim bir ...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2080) taahhüdü bitmesine rağmen, hiçbir onayım veya bilgim olmadan bugün tarafıma 1201 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını SMS yoluyla öğrendim. Faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için herhangi bir gecikme olmadan tahsil edileceğini de biliyor...

10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Yalın İnternet hizmetimde çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “böyle bir üyelik yok” uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Aradığımda ise yanlış birime yönlendiriliyorum vey...

Türk Telekom mobil hattımda Osmaniye Merkez’e bağlı Değirmenocağı Köyü’nde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Özellikle acil durumlarda 112’yi bile arayamıyor, arama hatası alıyorum. Beni arayanlar da telefonumun kapa...