Vaat Edilen İnternet Hızına Ulaşılamıyor, Akşam Saatlerinde Sürekli Bağlantı Sorunu

Kamal

Türk Telekom

20 Kasım 2025 21:16

395

Türk Telekom’dan ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır özellikle akşam saatlerinde internetim doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli yavaşlayıp kopma noktasına geliyor. Paketime ve ödemesini yaptığım hıza rağmen internete sağlıklı şekilde giremiyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda klasik olarak sadece modemi aç kapa yapmam söyleniyor, başka hiçbir teknik inceleme yapılmıyor. Modemi zaten defalarca kez kapatıp açmama rağmen sorun devam ediyor. Hız testi yaptığımda da en fazla yaklaşık 60 Mbps görüyorum, yani vaat edilen hıza zaten ulaşılamıyor.

Güzelyalı Mudanya bölgesinde bu sorunu yaşamaktayım ve akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Almadığım hız ve düzgün çalışmayan internet için tam ücret ödemek istemiyorum. Bölgedeki altyapının ve hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, paketimde yazan hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorunu

Nazmi

Türk Telekom

15 Eylül 2025 13:43

568

3 hafta önce Türk Telekom’dan “100 Mbps’ye kadar Limitsiz” ev interneti hizmeti aldım ve 2 yıl taahhüt verdim. Sincan’daki adresimde hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Modemi kuran kişi, 1 gün sonra tam hızda kullanabileceğimi söylemişti ...

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Sorunu

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Hız Ve Bağlantı Sorunu, Altyapı Çalışmalarında Güven Kaybı

Melisa

Türk Telekom

04 Eylül 2025 00:07

438

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi hız problemleri yaşıyorum. 100 Mbps hızında ve aylık 700 TL ödediğim paketimde, hız testlerinde genellikle 16 Mbps civarında bir sonuç alıyorum. Ayrıca, neredeyse saat başı internet bağlantımda sorunlar yaşanıyor; bazen hiç internet olmuyor, cihazl...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

Türk Telekom

26 Nisan 2025 19:15

1.471

Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...

3 Destek

Gülay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gülay

Türk Telekom

04 Kasım 2025 23:13

580

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır her saat başı bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Adresim Çekmeköy. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hızım taahhüt edilen 100 Mbps’yi karşılamıy...

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternete Çözüm Sunulmuyor!

Atilla

Türk Telekom

10 Kasım 2025 11:59

378

Yaklaşık 8-9 aydır belki daha fazla Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketini kullanıyorum ve bu süre zarfında sürekli olarak internetimde kopmalar ve hız düşüşleri yaşıyorum. Sorunlar herhangi bir saatte, günün farklı zamanlarında ortaya çıkıyor. Modemim yeni ve herhangi bir arızası yok. Ancak yaş...

1 Destek