Türk Telekom ulaşılamıyor

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 7 gün sonra sona erecek. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni tekliflerin hem fiyat hem de içerik açısından mevcut ödediğim tutara göre çok yüksek olduğunu görüyorum; hatta bazı teklifler mevcut faturamın iki katından daha fazla. Aylık internet kulla...

Ağustos 2025’te TTNET’e modem yerinin değiştirilmesi için başvurdum. Teknik servis talebim olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım. Modem şu anda yatak odasında...

31 Ekim tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, 10 Kasım tarihli faturama 3015 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin hangi hizmet veya işlem için alındığına dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve detaylı fatura talebim de karşılanmadı. Hattı...

Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşımadan önce taahhüdümün bitmesine 3 gün kalmıştı. Son faturamın 295 TL gelmesini beklerken, 316 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Faturada herhangi bir açıklama veya detaylı bilgi yer almadı ve neden fazla ücretlendirildiğimi anlayamadım. Artık Türk Telekom ...

Yaklaşık 1 hafta önce, İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Ordu Caddesi 201. Sokak No** Kat:** adresindeki evimin camının yanına, Türk Telekom ekibi tarafından izinsiz bir şekilde internet kutusu bağlandı. Bu kutu, benim mülkümün duvarına herhangi bir izin alınmadan yerleştirildi. Görüntü k...

Türk Telekom’dan aldığım Sosyal Düşün 50 GB mobil internet paketini yaklaşık 1 haftadır İstanbul Maltepe KYK Mimar Sinan Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Mü...

16 Kasım 2025 saat 22:37’de, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 0505 818 84** numaralı faturasız hatta 600 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ödeme kredi kartımdan çekildi ve slip elimde mevcut olmasına rağmen, yüklediğim bakiye hatta yansımadı. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri...

Türk Telekom tarafından yaklaşık olarak her gün 3-4 kez farklı ve birbirine benzer numaralardan aranıyorum. Aramaların tamamı, abone olmam için paket teklif etmek amacıyla yapılıyor. Ancak ben Türk Telekom abonesi değilim ve herhangi bir başvurum ya da iletişim bilgisi paylaşımım da olmadı. Bu ara...

Türk Telekom Evde İnternet 24 Mbps paketini Çanakkale Bayramiç’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce taahhüdüm bitmiş, ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini, sadece gelen yüksek faturayla fark ettim. Önceden aylık 360 TL ödüyordum, son gele...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Son faturamın dökümüne ihtiyacım var ama numaramı taşıdığım için hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Tarafıma ulaşılmasını ve son faturamın dökümünün gönderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım için bu belgeye ihtiyacım var.

Kasım 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde her ay ödediğim 325 TL yerine bu ay 1247 TL olarak geldi. Hattım 11 94 ile bitiyor ve taahhütlü bir tarifedeyim, taahhüdüm 16 Ocak 2026’da sona erecek. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ...

Kayseri Melikgazi’de bulunan baz istasyonu için Türk Telekom ile beş yıllık kira anlaşmam vardı ve bu süre yeni sona erdi. Ancak, hiçbir şekilde aranmadan ya da bilgi verilmeden, kira ödemesi eski karardan hesaba yatırılmış. Benim numaram hâlâ aynı olmasına rağmen, Türk Telekom’un ilgili personelini...

6 Kasım tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni faturalı hat başvurusu yaptım. 714748356 numaralı siparişim için hattın 18 Kasım’da iş yerime teslim edileceği bilgisi verilmişti. Ancak daha sonra teslimat tarihinin 15 Kasım olarak değiştirildiğini ve bu tarihte teslimat yapılmaya çalışıldığını öğrendi...

Hat kendi kendine çalışmıyor. Aradığımda 'ağda kayıtlı hat yok' diyor, bazen ise çalıyor çalıyor ama telefon düşmüyor. Arkadaşımla buluşmam gerekiyor, ulaşamazsam sorun oluyor. İnternet ise hiç çalışmıyor; mobil veri açık olmasına rağmen arama motoruna bile bağlanamıyorum. Verdiğim paraya mı yanayım...

15 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom Taşıyıcı Wi-Fi cpe CPF906-E cihazım için 539 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından 2 gündür (15 Kasım’dan beri) internet bağlantım tamamen yok. Şanlıurfa/Karaköprü’de yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanam...

Türk Telekom mobil hattıma ait normal fatura harici ekstra olarak kesilen farklı ücretli faturamı bu ay ilk kez hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem müşteri hizmetleriyle görüşerek hem de bayiye giderek faturamı öğrenmeye çalıştım, ancak hiçbir platformda faturam görün...

Ekim ayında Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında, hiçbir gerekçe belirtilmeden 3474,85 TL tutarında cayma bedeli faturama yansıtıldı. Hangi taahhüt veya kampanyadan dolayı bu bedelin çıkarıldığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili ola...

Şerefiye Mahallesi Kalyon Sokak No:18 Çilimli/Düzce adresinde yaklaşık sekiz aydır internet altyapısı bulunmuyor. Vodafone Net üzerinden altyapı inceleme talebim oldu ve 15 günlük başvuru sürecinin sonunda herhangi bir altyapı çalışması yapılmadı, süreç tamamlanmadı. Bu süre zarfında Türk Telekom’a...

Türk Telekom internetime Eylül ayından beri ulaşamıyorum ve bana sürekli 'İnternetiniz şu tarihte gelecek' denilerek hep geçiştirildim. Son olarak bugün, 15 Kasım'da internetimin geleceği söylenmesine güvenerek kişisel internetimi oldukça yoğun kullandım ve şimdi önümde kişisel internetimin yenilenm...

Türk Telekom Prime faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır faturama, açıklamasını göremediğim şekilde toplamda 200 TL fazla ücret yansıtıldı. Faturada bu tutarın hangi kalemden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Faturamın müşteri numarası sonu 0572’dir. Bu durumu öğrenmek ve çöz...

Yaklaşık 24 saattir Bursa Yıldırım Yediselviler Mahallesi'nde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt alabiliyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşemedim. Arıza kaydı oluşturamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...

Türk Telekom iş hattı müşterisiyim. Bugün, yaklaşık 1 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Sonunda bağlandığımda ise temsilci, yaşadığım sorunu anlamadı ve “gerekli yere bağlıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. İş ha...