to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 tarihinde Akasyam AVM’deki Türk Telekom şubesinden 17 Pro Max model bir telefon satın aldım ve aynı anda kasko yaptırmak için 1500 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kasko poliçem elime ulaştı ne de sistemde kaskomun yapıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşabildim. İşlem sırasında bana hiçbir belge veya sözleşme de verilmedi.
Durumu ilgili şubeye ve yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Özellikle Akasyam AVM Türk Telekom müşteri temsilcisi A*** Hanım’ın ilgisizliğinden ve yardımcı olmamasından ayrıca şikayetçiyim. Kaskomun yapılmadığını ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı belirtmek isterim.
Bu nedenle, ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Emağaza üzerinden 17 Pro Max model cihazı kredi kartı ile peşin olarak satın aldım (İşlem numarası: 8141213669, fatura hesap numarası: 8100014420157870). Siparişim Samsun Çarşamba adresine teslim edilecek. Satın alma sırasında cihazın 3 iş günü içinde kargoya verile...
9.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan mobil esim başvurusu yaptım. Kurye evime gelerek sözleşmeleri imzalattı fakat esim geçişim yapılmadı. Sistem üzerinde başvurum var olarak görünüyor ve yeni başvuru da yapılamıyor. Müşteri temsilcilerini iki defa aradım, ancak “yetkimiz yok, şubeye gitmeniz gereki...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Esenyurt Meydan bayisinden Vivo Y19s model bir telefon satın aldım. Bayide telefona ait standa sadece fiyat, batarya gücü, piksel özellikleri ve ağırlığı yazıyordu. Eve geldikten sonra cihazda NFC özelliği olmadığını fark ettim. Bu bilgi standa yer almıyordu ve bana...
11.05.2024 tarihinde Eryaman Gimsa Park AVM Sağlamlar İletişim Türk Telekom bayisinden Tecnospark marka 20 Pro model cihaz aldım. Cihazda belli bir arıza olması nedeniyle 24.02.2025 tarihinde aldığım bayiden garantiye gönderim sağladık. 21 iş günü içerisinde cihazın onarılıp tarafıma teslim edileceğ...
Yorumlar