to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçem Verilmedi Ödediğim Ücretin Karşılığı Yok
18 Kasım 2025 tarihinde Akasyam AVM’deki Türk Telekom şubesinden 17 Pro Max model bir telefon satın aldım ve aynı anda kasko yaptırmak için 1500 TL ödeme yaptım. Ancak, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne kasko poliçem elime ulaştı ne de sistemde kaskomun yapıldığına dair herhangi bir bilgiye ulaşabildim. İşlem sırasında bana hiçbir belge veya sözleşme de verilmedi.
Durumu ilgili şubeye ve yetkililere bildirmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Özellikle Akasyam AVM Türk Telekom müşteri temsilcisi A*** Hanım’ın ilgisizliğinden ve yardımcı olmamasından ayrıca şikayetçiyim. Kaskomun yapılmadığını ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı belirtmek isterim.
Bu nedenle, ödediğim 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
