Nakil Başvuruma 15 Gündür Çözüm Sunulmuyor

Türk Telekom müşteri hizmetlerinde, işini bilen ve çözüm sunan bir yetkiliye ulaşamıyorum. 15 gündür bir nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum ve her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. Süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Türk Telekom'dan taşınma sebebi ile nakil işlemi talep ettim. Kurulum isteyip istemediğimi sormadılar. İstememişsiniz dediler sonrasında. Nakili yanlış santrale yapmışlar Hala da düzeltilmedi. 15 gün geçti. Arıyorum her gün bakıyoruz diyorlar. Öyle bekliyorum

Türk Telekom nakil işlemi için verdikleri aralıkta gelmediler. 3 gün önce nakil işlemi için başvurdum, 08.30-13.30 aralığına randevu verdiler ve 13.30'a kadar boşuna bekledim. Müşteri hizmetleri düzgün çalışmıyor. Asla ulaşamıyorsunuz. Ulaştığınızda da yanıt alamıyorsunuz. Şikayet oluşturdum zar zor...

Türk Telekom'da kullanmakta olduğum sabit internetim için nakil kaydı oluşturdum. 03.09.2025 tarihinde nakil işlemini kayda alıp, 05.09.2025 08:30-13:30 arasında ekiplerin nakil işlemini gerçekleştireceğini beyan ettiler. Fakat hiçbir işlem yapılmadı ve bir sonraki randevuyu 1 hafta sonrası için olu...

Türk Telekom nakil işlemim 15 gündür çözülemiyor. Çağrı merkezini aradığımda her seferinde ertesi güne kayıt açıyorlar ama sorunum bir türlü düzelmiyor. Santralin gelip işlem yapması gerekiyormuş, ancak gelmiyorlar. Başka bir internet sağlayıcısına da taahhüdümden dolayı geçiş yapamıyorum.